Гарантия на обувь в детском мире 31 день

Главная / Жалобы, суды, права потребителей / Права потребителей

Назад

Опубликовано: 23.08.2018

Время на чтение: 7 мин

0

304

Возврат обуви в магазин в течение гарантийного срока урегулирован законодательством РФ. Покупатель может предъявить претензии к товару ненадлежащего качества и потребовать возмещение убытков.

  • Нормативная база
  • Сроки возврата в магазин Гарантийный срок на обувь по закону
  • С какого дня начинает действовать гарантия
  • Что влияет на продолжительность гарантийного срока
  • Как вернуть обувь по гарантии
      Виды гарантии
  • Гарантийные случаи
  • На что можно рассчитывать при возврате обуви по гарантии
  • Гарантия на обувь.

    Важно

    К счастью, в российском законодательстве масса случаев, когда на законных основаниях можно требовать возврата деньга или обмена. Можно ли? Обратите внимание:

    1. Если приобретенная вами обувь является качественной, вы сможете в день обращения совершить обмен или возврат.
    2. Обувь должна быть неношеной и сохраняла свой товарный вид.
    3. Если на обувь была сделана скидка при покупке не по причине брака, то обмен и возврат также возможен.
    4. Гарантийный срок на приобретаемую обувь исчисляется с момента наступления сезона.
    5. При отсутствии чека, вы можете предоставить иные доказательства, что эта обувь куплена именно в этом магазине.

    Если товар бракованный, вы также вы можете потребовать деньги за приобретенный товар или его обмен. Возможен вариант компенсации ремонта или скидки в случае, если данную пару обуви вы желаете оставить себе.

    Сдаем неудачную или бесполезную покупку: возврат обуви в различные магазины

    Инфо

    Возможен вариант компенсации ремонта или скидки в случае, если данную пару обуви вы желаете оставить себе. Для возврата товара вам необходимо с паспортом обратиться в магазин, в котором эта обувь приобреталась. Национальный правовой интернет-портал республики беларусь При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, не позднее чем через 7 (семь) дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

    Возврат товара, купленного в магазине, производится в магазине ECCO по месту покупки товара. Гарантийный срок на зонты — 12 месяцев. При покупке обуви через интернет-магазин данной сети, в случае подтверждения промышленного брака, все затраты, связанные с пересылкой товара, будут вам возмещены. Рандеву Обмен и возврат в этом магазине производится на общих основаниях, установленных законодательством.

    Детский мир: возврат товара

    Покупки товаров для семьи и детей нередко оборачиваются проблемами в связи с необходимостью возврата.

    И причиной этому не всегда становится низкое качество. Товары, представленные в данной торговой сети, удовлетворяют нужды детей всех возрастов и условно делятся на следующие группы:

    1. игрушки, игры;
    2. продукция для самых маленьких;
    3. изделия для школы и творчества;
    4. активный отдых, спорт;
    5. одежда, аксессуары, обувь.

    В магазине представлена продукция ведущих торговых марок, имеющих международные сертификаты соответствия.

    Многие торговые точки имеют негативную репутацию в этом вопросе. А как дело обстоит в Детском мире? Рассмотрим подробнее. Детский мир – специализированный магазин, направленный на обеспечение нужд несовершеннолетних потребителей, их родителей и работников медицинских и образовательных учреждений.

    Сколько дней состовляет возврат обуви в беларуси

    Обувь вышла из строя: как вернуть деньги?

    • с 15 ноября по 28(29) февраля — зимний
    • с 1 марта по 30 апреля — весенний
    • с 1 мая по 14 сентября — летний
    • с 15 сентября по 14 ноября — осенний

    Исключение составляет круглогодичная обувь (обувь для занятий спортом, модельная обувь и домашние тапочки). Чулочно-носочные изделия, а также средства по уходу за обувью обмену и возврату не подлежат. Требования к возврату новой обуви

    • обувь должна иметь товарный вид (быть неношеной);
    • обувь должна иметь все комплектующие;
    • обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки;
    • не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки (ценники и др.)

    Возврат товара, бывшего в употреблении Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится по письменному заявлению покупателя.

    Права потребителей


    Если человек в 2019 году купил некачественную продукцию, в течение всего гарантийного срока обуви он имеет право обратиться к продавцу с одним из следующих требований:

    • безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление процесса;
    • замена на другой товар этой марки;
    • соразмерное уменьшение стоимости;
    • возврат денег за обувь;
    • замена на товар аналогичной марки.

    К сведению

    Изначально стоит просить замены обуви по гарантии. Она должна быть аналогичной или находиться в одной ценовой категории с первоначальным приобретением. Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если продавец не может заменить некачественный товар аналогом. Обращаться в организацию с претензией необходимо, если выявлены дефекты, к возникновению которых покупатель не причастен. Продавец может направить товар на экспертизу. На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии.

    Вы робот?

    Срок гарантии на сумки составляет 30 дней с момента покупки.В указанный период, в случае обнаружение брака, Вы можете вернуть товар или обменять его. Обмен и возврат Внимание Можно ли? Обратите внимание:

    1. Если приобретенная вами обувь является качественной, вы сможете в день обращения совершить обмен или возврат.
    2. Обувь должна быть неношеной и сохраняла свой товарный вид.
    3. Если на обувь была сделана скидка при покупке не по причине брака, то обмен и возврат также возможен.
    4. Гарантийный срок на приобретаемую обувь исчисляется с момента наступления сезона.
    5. При отсутствии чека, вы можете предоставить иные доказательства, что эта обувь куплена именно в этом магазине.

    Если товар бракованный, вы также вы можете потребовать деньги за приобретенный товар или его обмен.

    Что является гарантийным случаем?

    Список случаев, при которых можно обратиться к продавцу для возврата обуви по гарантии 2020 году, строго определен. Причиной для направления претензии могут стать:

    • трещина, возникшая на подошве;
    • дефект окрашивания;
    • прорыв швов;
    • кривизна швов.

    ВАЖНО

    Продавец имеет право назначить экспертизу обуви. Она должна быть осуществлена в течение 20 дней с момента получения жалобы (п.1 ст.21 закона о ЗПП).

    Обменять или отремонтировать обувь по гарантии можно и в случае, если период завершился. Для этого в течение 2 лет (в соответствии с п.5 ст.19 закона о ЗПП) с момента приобретения нужно произвести экспертизу и доказать наличие производственного брака.

    Вопрос № 43457 возврат обуви по гарантии

    Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества». При условии, если:

    • обувь не была в употреблении (в неповрежденном и незагрязненном виде),
    • сохранены целостность и надлежащий вид упаковки,
    • имеется кассовый либо товарный чек.

    Вы обнаружили заводской брак? Если Вы обнаружили заводской брак до начала эксплуатации или в процессе носки (в период действия гарантийного срока !!!), Вы вправе:

    • принести обувь в магазин (в чистом виде — в том числе и подошвы),
    • при себе иметь кассовый либо товарный чек,
    • гарантийный талон и паспорт,
    • заполнить заявление на возврат, ремонт, замену либо скидку (в зависимости от характера дефекта),
    • ожидать заключения эксперта.

    Гарантийный срок на сезонную обувь: В соответствии с Законом РБ «О защите прав потребителей» глава 3.

    Возврат если отклеилась подошва

    В 2020 году подошва считается отклеившейся, если отошла от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину от 1 см и более. В этой ситуации закон позволяет произвести возврат по гарантии. Процедура будет выполняться в соответствии с классической схемой. Человеку предстоит подготовить купленную обувь к возврату и обратиться к продавцу. Она будет направлена на экспертизу. Если подтвердится, что повреждения произошли не по вине покупателя, магазин обязан обменять товар на аналогичный, произвести безвозмездный ремонт или вернуть денежные средства.

    Отказ в удовлетворении требований может стать поводом для обращения в суд. Перед подачей иска рекомендуется подготовить доказательную базу. В 2020 году покупатель имеет право самостоятельно произвести экспертизу обуви, обратившись в компетентную организацию. Результат исследования нужно приложить другим документом, подтверждающим правоту гражданина. Итоговое решение будет зависеть от индивидуальных особенностей сложившейся ситуации.

    Сколько гарантия на обувь в мегатопе

    Варианты возврата и обмена покупки, приобретенной в период проведения различных акций, рассматривается индивидуально. Обратитесь в магазин с паспортом, обувью, цельной упаковкой и чеком на данный товар. Напишите заявление на возврат. Как видно из статьи, в самых популярных магазинах обуви, условия возврата и его обмена практически одинаковые, и составляются в соответствии с действующим законодательством.

    Внимание

    Заявление на возврат денег или на обмен, может быть написано в свободной форме, или по образцу, предложенному администрацией магазина. В заявлении следует указать число совершения покупки, причину, по которой вы хотите от нее отказаться, а также удовлетворяющие вас условия расторжения сделки. Обратите внимание Если в процессе эксплуатации вы выясняете, что вам не подходит размер, то возвратить деньги или произвести обмен вы не сможете.

    Если покупка обуви была по карте

    Если оплата товара была осуществлена наличными, процедура возврата обуви не отличается сложностью. Гражданину предстоит обратиться к продавцу. Если покупатель прав, и дефект возник по вине производителя, производится обмен товара или предоставление денежных средств наличными.

    Оплата обуви по карте затрудняет процедуру. В соответствии с законом в 2020 году, возврат по гарантии в этом случае выполняется по стандартной схеме. Однако в большинстве случаев получить средства наличными не удастся. Это связано с тем, что кассовый аппарат фиксирует способ покупки обуви. Замена формы оплаты приведет к возникновению проблем.

    Налоговое законодательство запрещает возвращать денежные средства из кассы за товары, которые были приобретены при помощи банковской карты. Подобное будет расценено, как нецелевое использование денежных средств. Если будет осуществлена налоговая проверка, факт нарушения законодательства станет общеизвестным. Это приведет к наложению санкций на магазин. Организации может быть выписан штраф в размере 50000 руб.

    Дополнительным препятствием становится договор, заключенный между продавцом и банком. В документе четко описывается порядок возврата денег. Обычно финансовая организация накладывает запрет на возврат наличных из кассы за обувь, которая была куплена по карте. Магазин вряд ли станет нарушать требования.

    Если оплата была выполнена по карте, это приведет к увеличению периода возврата. Человеку предстоит приложить к набору необходимых документов 2 чека. Один из них подтверждает факт покупки, а второй — списание средств с карты. Платежное средство необходимо иметь при себе. Оно потребуется для сверки номера. Если магазин согласится вернуть средства, они будут зачислены на карту. При этом период возврата стандартный и не должен превышать 10 дней с момента подачи заявки.

    Однако на практике процедура может затянуться. Период может составить 3-40 рабочих дней. Покупатель имеет право связаться с бухгалтерией магазина и узнать, когда заявка на возврат денег за обувь была передана в банк. Основываясь на этой дате, можно рассчитать, когда средства поступят на карту.

    Гарантия на обувь в мегатоп

    Аноним #a1f 6 25 января 2020 в 06:50 И тут я вспомнил песню про то ,как :девушка по городу шагает босиком,туфли с мегатопа развалились под дождем…. Ответить id6011 25 января 2020 в 09:42 ответ Аноним #a1f Аноним #a1f, да уж)) ! Было бы смешно, если не было бы так грустно. Ответить id40101 1 25 января 2020 в 07:32 У меня у босоножек (причем кожанные и достаточно дорогие) развалилась подошва через неделю, причем босоножки были куплены в минске, звонила на фабрику (пр-во то у нас в витебске) — не взяли на гарантию, скпзали вести в магазин, где купила их, в результате пришлось выкинуть. После этого я эти магпзины обхожу стороной. Ответить Лунная Симфиония 25 января 2020 в 08:56 В качестве этой обуви убедилась еще летом: каждые две недели ходила менять дочке босоножки.Поменяв четвертую пару — забрала деньги. В данном магазине в зависимости от модели обуви он может составлять от трех до шести месяцев. Мегатоп Известная сеть магазинов в республике Беларусь. Вернуть деньги или обменять покупку, вы можете в условиях действующего законодательства.

    Если обувь качественная, но просто вам не подошла, то у вас есть две недели, в течение которых вы можете произвести возврат или обмен. С промышленным браком, можно поменять в отрезок гарантийного срока. Он может составлять от тридцати до девяноста дней, в зависимости от модели. Сколько дней состовляет возврат обуви в беларуси Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки). При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

    Гарантийный срок на обувь в мегатопе

    При покупке обуви через интернет-магазин данной сети, в случае подтверждения промышленного брака, все затраты, связанные с пересылкой товара, будут вам возмещены. Рандеву Обмен и возврат в этом магазине производится на общих основаниях, установленных законодательством. Для осуществления обмена или возврата, обратитесь в магазин с паспортом, чеком и сохранившейся упаковкой.

    Заполните заявление. Если обувь, приобретенная, получила повреждение в результате эксплуатации, то вы можете воспользоваться услугой бесплатного гарантийного ремонта, доступном в этом магазине. Сроки, в которые осуществляется бесплатный гарантийный ремонт, устанавливаются руководством магазина и зависят от суммы, находящейся на вашей бонусной карте. В настоящее время, возможно воспользоваться сервисом бесплатного гарантийного ремонта в период с двух до пяти лет, с момента приобретения.

    Гарантийный срок на обувь в мегатоп

    Отнесла в магазин и вернули деньги ,т.к. замены не было. Ответить Светлана Котова 2 25 января 2020 в 16:12 а я купила на акции прошлым летом кроссовки за 23 или 25 рублей и с ними все прекрасно))что со мной не так? Ответить Аноним #44c 2 25 января 2018 в 17:10 за эти же деньги можно было бы купить качественную обувь в марко, у меня их обувь носится хорошо. покупала один раз зиму и осень в мегатопе, даже сезон не отходила: одни порвались, вторые воняли так, что как-будто китайщина Ответить Аноним #116 26 января 2020 в 09:35 ответ Аноним #44c Аноним #44c, так они же китайскую обувь и продают. Там 90% ассортимента made in China Ответить Александр Витебский 25 января 2020 в 21:34 Тоже обхожу стороной, но даже при желании их обувь мне на ногу не налезает)А по сабжу… бракоделы Ответить id6011 26 января 2020 в 23:29 Сегодня была в магазине, в котором покупала ботинки, и мне вернули деньги.

    Нюансы

    Эксперты советуют приобретать обувь в фирменных магазинах. Действие стоит выполнять по следующим причинам:

    • фирменный товар обычно имеет высокое качество;
    • на изделия распространяется официальная гарантия;
    • факт приобретения подтверждается чеком.

    К сведению

    Стоимость изделий в таких компаниях выше. Это объясняется качеством продукции. Обувь, купленную на рынке или в комиссионном магазине, вернуть сложнее. Если человек решился на покупку, стоит заранее предусмотреть все нюансы. Эксперты советуют сразу спрашивать у продавца чек и гарантию. Если они не предоставляются, лучше отказаться от покупки. Предосторожность позволит избежать лишних трат времени и средств в последующем.

    Производить экспертизу стоит только в ситуации, если человек уверен, что возникновение дефекта — вина производителя изделия. Если выяснится, что повреждение возникло в результате несоответствующего хранения или неправильного ношения, вернуть денежные средства или обменять обувь не удастся. При этом гражданин должен будет оплатить расходы на экспертизу.

    Создана: 01 Октября 2011 Суб 15:24:49 . Раздел: «Нужна помощь» Сообщений в теме: 41,

    Панель управления темой #215726

    Хранитель

    Вернуть можно и по истечении срока гарантии. Сначала следует обратиться в магазин и описать проблему, объяснить, что брак заводской и в ремонт обувь не берут. Скорее всего, Вам откажут. Могут забрать обувь для собственной экспертизы. Просто так не давайте, требуйте расписку. На это у магазина есть 10 дней. Затем, если не согласятся вернуть деньги, нужно ехать на 10 лет Октября 125, тел.39-96-05. Там проведут независимую экспертизу обуви. Стоит это где-то 250 руб.

    Дальше пишете претензию в 2-х экземплярах, указываете в претензии сумму за обувь и за экспертизу. Идёте в магазин, желательно с двумя свидетелями. Если отказываются вернуть деньги – оставляете им один экземпляр, а на свой требуете штамп магазина. Могут отказать. Тогда отправьте почтой им экземпляр, заказным письмом, с уведомлением, с описью вложения. Если снова не отреагируют – обращайтесь в суд. Вернут деньги за обувь, за экспертизу, и за заказное письмо.

    У нас в подобном случае всё ограничилось оставлением претензии в магазине. Позвонили сами и вернули деньги и за ботинки и за экспертизу. Обувь носили месяца 4, тоже был брак и в ремонте не приняли.

    С отсутствием чека сложнее. Нужны хоть какие-то доказательства: гарантийное обязательство со штампом магазина или подписью продавца, может быть, свидетели. Тут, скорее всего, придётся через суд. Всё это очень хлопотно, но возможно.

    Рейтинг
    ( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями: