Претензия по договору строительного подряда на некачественные работы

Основания для составления досудебной бумаги по договору подряда

Заказчик имеет право составить претензионное письмо, если выясняется, что подрядчик пренебрегает своими обязанностями. Сразу обращаться в суд, нельзя, сначала нужно уведомить вторую сторону о необходимости исправить замеченные недочеты и выплатить неустойку.

Если другая сторона даже не начинала ничего делать

Согласно п. 2 ст. 715, заказчик имеет право расторгнуть договор и потребовать у подрядчика возместить понесенные убытки, если работа не была начата своевременно (как взыскать убытки по договору подряда?). Также заказчик может направить второй стороне досудебную претензию с требованием приступить к выполнению своих обязанностей и заплатить штраф за нарушение условий договора.

Нарушение сроков, указанных в договоре

Как указано в п.1 ст. 708 ГК РФ, подрядчик несет ответственность за соблюдение как конечного, так и промежуточных сроков выполнения работ. В большинстве случаев в тексте договора предусмотрительно указывается размер неустойки за просрочку (как взыскать неустойку по договору?).

Некачественно выполненный труд

Согласно 3 ст. 715 и п. 3 ст. 723 ГК РФ, если в процессе выполнения работы станет понятно, что ее результат не будет соответствовать установленным требованиям, заказчик может назначить подрядчику разумный срок, до окончания которого все недочеты должны быть исправлены.

В данном случае в текст претензионного письма следует включить перечень расхождений с техническим заданием. В абз. 3 п. 3 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7 указано, что финансы, которые будут потрачены на устранение недостатков, заказчик вправе взыскать с подрядчика, как и выгоду, упущенную по причине несвоевременного ввода объекта в эксплуатацию.

Если объект планировалось использовать для потребностей самого заказчика, упущенную выгоду можно рассчитать по среднестатистическим данным его прибыли.

После завершения работ претензию можно подавать в течение гарантийного срока, указанного в тексте договора. Если при оформлении бумаг этот момент был опущен, то, согласно ст. 724 ГК РФ, о наличии недостатков можно заявить в течение двух лет с момента передачи результата. Для строительного подряда этот период, в соответствии с ст. 756 ГК РФ, составляет пять лет (как проходит процедура решения споров по договору строительного подряда?).

При предъявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ, применяются правила, предусмотренные пунктами 1 — 5 статьи 724 настоящего Кодекса.

При этом предельный срок обнаружения недостатков, в соответствии с пунктами 2 и 4 статьи 724 настоящего Кодекса, составляет пять лет.

Но если заказчик принял работу, в которой уже были недостатки, писать претензию или подавать иск в суд не имеет смысла. По этой причине решать все вопросы, касающиеся договора подряда, нужно до момента подписания документации о приемке.

Некачественные строительные работы

Посмотреть случаи по теме Время не стоит на месте и у жителей мегаполисов начинают меняться приоритеты. Раньше все стремились жить в центре города, в многоквартирном доме, тогда как сейчас большинство наоборот мечтает о спокойной жизни за пределами мегаполиса. Вряд ли кто-то сможет отказаться от огромного личного пространства, хорошей экологии и невероятно красивых пейзажей за окном. К сожалению, большинство людей сталкиваются с определенными трудностями во время строительства. Для получения загородной недвижимости и других объектов люди должны подписать бытовой подряд. Его особенность заключается в неравенстве сторон подрядчика и потребителя. Подобный договор заключается для строительства дачи, дома, гаража, бани и др. Правовое регулирование отношений с предпринимателем осуществляется именно за счет бытового подряда.

Выбирать подрядчика для осуществления работ нужно очень тщательно. На данный момент существует масса предложений подрядных работ. Из-за обилия кандидатур люди достаточно часто сталкиваются с недобросовестными компаниями.

Заключение бытового подряда не дает гарантию того, что вся работа будет выполнена качественно и в срок. Юристы общества по защите прав потребителей отмечают, что лучше всего подписывать документы вместе с независимым экспертом, который сможет разглядеть все подводные камни. Больше всего внимание следует уделять приемке объекта. Очень важно зафиксировать все недостатки в специальном акте, а также запастись фото и видео доказательствами. Специалисты отмечают, что если корректно выполнить эту процедуру, то споры с подрядчиком можно будет вести намного проще и быстрее добиться желаемого результата. Как показывает практика, результат далеко не всегда оправдывает ожидания потребителей. Некачественное выполнение строительства и видимые недостатки объектов могут привести к тому, что в скором времени они деформируются. Сотрудники общества по защите прав потребителей имеют большой опыт ведения подобных споров. Мы поможем вам при :

• некачественном строительстве загородного дома;
• некачественном возведении бани;
• некачественном строительстве гаражей;
• осуществлении некачественного строительства бассейна;
• некачественном возведении забора;
• осуществлении некачественного ремонта в доме.

Во всех перечисленных ситуациях мы готовы оказать вам помощь и выполнить всю необходимую работу для того, чтобы миром урегулировать претензию по договору подряда. Если подобная возможность неосуществима и предприниматель не желает признавать свою вину, то наши адвокаты и юристы помогут вам обратиться в суд и будут представлять интересы. Несмотря на то, что граждане достаточно часто предъявляют претензии к строительству гаражей, бассейнов, бань и других объектов, на судебное разбирательство решается далеко не каждый. Обычно клиенты высказывают все недостатки в форме устной претензии и поэтому они игнорируются недобросовестным подрядчиком. В результате заказчик платит за некачественную работу и потом самостоятельно или за счет найма других работников исправляет недостатки. Однако, согласно действующему законодательству, потребители вправе отстаивать свои права по бытовому подряду. Если нарушается срок выполнения работ, то гражданин может потребовать неустойку, а в случае осуществления некачественных работ потребитель может не только получить компенсацию, но и добиться исправления ситуации. Среди претензий по бытовому подряду чаще всего встречается нарушение сроков, некачественные работы, превышение стоимости указанной в договоре, выполнение работ в неполном объеме.

Решить спор по данным проблемам вам помогут сотрудники общества по защите прав потребителей. Чем раньше вы обратитесь за помощью к квалифицированному специалисту, тем больше времени у него будет для ознакомления со всеми обстоятельствами проблемы. Соответственно, адвокат сможет лучше выстроить линию защиты и привести веские доводы в качестве аргументов. Мы готовы помогать своим клиентам даже в том случае, если по делу уже вынесено первое заключение суда и основная работа по выявлению обстоятельств уже закончилась. Специалисты утверждают, что исправить положение можно даже в такой ситуации.

Если вы хотите сэкономить свои деньги и избежать подобных проблем, то можете обращаться в общество по защите прав потребителей на.. Если вы хотите сэкономить свои деньги и избежать подобных проблем, то можете обращаться в общество по защите прав потребителей на более ранних этапах. К примеру вы можете обратиться к нам еще во время ознакомления с договором сотрудничества. Наши юристы готовы помочь вам со внесением изменений в документ, если того потребуют обстоятельства. Высококвалифицированные адвокаты и юристы с большим опытом работы готовы предоставить весь спектр услуг, которые касаются данной отрасли.

Обращайтесь к нам и мы обязательно поможем вам решить конфликтную ситуацию.

Как составить претензионное письмо с целью устранить недостатки?

В крупных организациях контроль за исполнением договорных обязательств обычно осуществляется специализированными отделами, а составлением претензий на недобросовестное качество выполненных работ или по другим поводам занимаются юристы. В небольших компаниях обязанность написания претензионных писем возлагается на руководителей структурных подразделений.

Претензию можно написать на фирменном бланке организации или просто на чистом листе бумаги как от руки, так и в печатном варианте. В письме должны быть указаны такие данные:

• Ф.И.О. отправителя и название организации;
• наименование компании подрядчика;
• адрес каждой из сторон;
• номер и дата заключения договора подряда.

Единого образца претензии нет, поэтому документ может быть составлен в произвольной форме. Но необходимо следить, чтобы письмо было написано грамотно, в деловом стиле.

В тексте претензии следует указать, какой именно пункт договора, заключенного между сторонами, был нарушен. Дополнительно нужно сослаться на актуальное законодательство. Например, если были упущены сроки сдачи работы и заказчик, который внес предоплату, хочет расторгнуть договор, нужно предупредить о необходимости вернуть финансы в соответствии со ст. 1102 ГК РФ (о том, как взыскать предоплату по договору подряда, читайте здесь).

Также уместна будет ссылка на ст. 809 ГК РФ о начислении процентов за неправомерное использование переданных денежных средств. Далее надо указать, в какой срок должны быть выполнены требования. Важно упомянуть о том, что при игнорировании письма заказчик будет вынужден обратиться в суд.

К претензии следует приложить ксерокопию договора подряда, сумму, которую нужно будет заплатить, если данное требование предъявляется, и другие бумаги, подтверждающие правоту потерпевшей стороны.

Претензия должна быть подписана заказчиком или его законным представителем. Если отправитель является юридическим лицом, желательно поставить печать организации.

Письмо составляется в двух экземплярах, каждый из которых должен быть зарегистрирован в журнале учета документов. Запись об отправляемом экземпляре вносится в журнал исходящей корреспонденции.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

+7 (499) 938-90-37Москва+7 (812) 467-37-23Санкт-Петербург

Причины для претензий

Любой из контрагентов может оказаться недоволен тем, как исполняются условия договора. То есть в договоре строительного подряда недовольным может оказаться как заказчик, так и подрядчик. Главное, чтобы это недовольство было обоснованным не только реальным положением дел, но и соответствующими пунктами договора, которые контрагент не исполняет.

Например, заказчик может быть недоволен тем, что подрядчик грубит ему по телефону, но дело в том, что взаимные условия вежливости в договорах строительного подряда не регламентируются. Зато в них регламентируются:

• сроки исполнения работ;
• сроки сдачи промежуточных этапов строительства;
• условия привлечения субподрядчиков;
• условия поставки заказчиком строительных материалов;
• качество строительных материалов;
• качество установки строительных конструкций, монтажа окон и дверей;
• условия оплаты строительных работ и т.д.

Соответственно, доводы претензии могут касаться только тех пунктов, которые оговорены в договоре, включая и штрафные санкции.

Претензия на некачественно выполненные работы

Вами в оговоренный договором срок были оказаны услуги в соответствии с условиями Договора подряда № __ от ___________ г., а именно: построены барбикюшница с плитой, коптильней и прилегающей к ней столом из кирпича.

А заказчик обязан принять результат надлежаще выполненной работы и оплатить его. Претензия отправляется той стороне договора, которая нарушила свои договорные обязательства. Претензия – письменное возражение и/или требование, отправленное стороне, которая нарушила свои договорные обязательства. После окончания Вами работ мною был выявлен существенный недостаток — столешница установлена криво, о чем я незамедлительно сообщил Вам, обратившись с просьбой устранить выявленный недостаток. Мое обращение было проигнорировано, вследствие чего я был вынужден прибегнуть к помощи других лиц, за работу которых мною были уплачены денежные средства в размере ___________ рублей.

Далее в результате кратковременной эксплуатации барбикюшницы на ее декоративной части образовалась трещина, о чем я также сообщил Вам, обратившись с просьбой устранить выявленный недостаток.

До настоящего времени Вами не приняты меры по устранению трещины. С Вашими действиями я не согласен, считаю, что Вами нарушены мои права, как потребителя, на получение услуг надлежащего качества.

Форма и содержание претензии

Способ написания претензии и ее форма не регламентируются ни одной правовой нормой. В известной степени претензия – это эквивалент обычного заявления, но содержащего в себе не просьбу, а требования. Характерной особенностью претензии является тот факт, что исходить она может только из условий договора, и обмениваться претензиями могут только договорные контрагенты.

С учетом того, что контрагентами по договору могут быть как юридические, так и физические лица, можно сказать, что форма претензии определяется субъектным составом договора.

Претензии от юридических лиц должны отличаться деловым стилем и быть юридически грамотными. Что же касается претензий, составленных физическими лицами, то главное требование для них – это внятность изложения.

Так, претензия должна недвусмысленно доносить до адресата суть предъявляемых требований и их обоснование. Для того чтобы это условие было соблюдено, претензия должна содержать в себе:

1. наименования (имена) и адреса сторон договора, вписанные по форме «кому» и «от кого»;
2. оглавление, то есть само слово «претензия»;
3. сведения о договоре, на основании которого вносится претензия. В нашем случае это должен быть «договор подряда № ____ от ______________ года»;
4. изложение нарушенных контрагентом пунктов договора и причиненных в результате этих нарушений убытков, неудобств и т.д.;
5. обоснование предъявляемых требований. То есть если речь идет о взыскании неустойки или пени, то должен был представлен расчет истребуемых сумм;
6. предложение выполнить требования претензии в порядке мирного урегулирования спора с предупреждением о том, что претензия является досудебной;
7. сжато изложенный список требований;
8. дату составления претензии и подпись ее автора. Если автор претензии – юридическое лицо, то подписана она должна быть должностным лицом, имеющим право подписания претензий.

В обоснование требований следует приложить документальные подтверждения. Например, если речь идет о некачественно выполненных работах, следует приложить акт дефектовки или заключение эксперта.

Документы, обосновывающие требования, должны быть перечислены в нумерованном списке в рубрике «Приложение».

Претензия может быть написана от руки или распечатана на принтере. Возможно написание претензии на фирменном бланке юридического лица.

Неустойка

Итак, договор подряда предусматривает множество обязательств каждой из сторон, а именно:

• обязанность заказчика своевременно и в полном объеме оплатить работу;
• обязанность подрядчика своевременно и с надлежащим качеством выполнить работу;
• обязанность заказчика поставлять строительные материалы или оплачивать их приобретение поэтапно и т.д.

Неисполнение любого обязательства влечет за собой причинение другому контрагенту определенных убытков. Поэтому ст. 330 ГК РФ предусматривает начисление неустойки за неисполнение обязательств по договору строительного подряда. Под неустойкой понимается некая денежная сумма, предусмотренная законом РФ или самой договоренностью контрагентов.

Обязанность выплаты неустойки ложится на сторону, виновную в неисполнении договорных обязанностей. Разумеется, никто по своей инициативе платить штрафные санкции не будет, а значит, требование о выплате неустойки должно содержаться в тексте претензии.

Если размер неустойки был определен в договоре, то расчет производится в соответствии с обговоренными в договоре размерами, если же не обговорен – то в соответствии со ставкой рефинансирования ЦБ РФ.

При этом размер неустойки по договору строительного подряда может варьироваться в зависимости от того, какая ставка рефинансирования действовала на период неисполнения договорных обязательств.

Напомним, что ставка рефинансирования ЦБ пересматривается трижды за год, поэтому, для удобства пользователей, наш сайт разработал специальный калькулятор расчета неустойки, который учитывает изменения ставки рефинансирования.