Что является не гарантийным случаем?
В течение двух недель с момента совершения покупки клиент по гарантии может вернуть обувь, в которой он ни разу не ходил, то есть, вообще не использовал. В такой ситуации возврат уплаченных денежных средств будет произведен без проблем.
Хм… Может вы оплачивали картой и можете сделать выписку? Или такой вариант: в магазине должны хранится копии кассовых лент, если вы ориентировочно помните дату, попросить продавца восстановить чек…если это было не так давно например…
У нас частенько такие ситуации. Много раз возвращали обувь. Ни где проблем не было. Пишите заявление, а потом звонят мол приходите забирайте деньги или выбирайте другой товар. Если Вы не согласны с осмотром вашей обуви сотрудниками магазинами. Вы можете сделать экспертизу за свой счет для того, что проверить имеется по Вашей обуви брак. Срок гарантии обуви 60 дней, разве в гарантийный срок я не могу вернуть деньги за не качественный товар ?
Условия гарантии на обувь в Кари
В магазинах торговой сети Кари действуют общие правила, при соблюдении которых получится поменять или вернуть обувь, купленную здесь. Они установлены законодательством.
ЧИТАТЬ Предусмотренные способы проверки бонусов на карте Остин
В течение двух недель с момента совершения покупки клиент по гарантии может вернуть обувь, в которой он ни разу не ходил, то есть, вообще не использовал. В такой ситуации возврат уплаченных денежных средств будет произведен без проблем.
Торговая сеть Кари полностью уверена в том, что вся представленная в магазинах продукция является качественной. По этой причине она предлагает своим покупателям гарантию на девяносто дней со дня приобретения. Это в два раза больший срок, нежели тот, что официально установлен российским законодательством.
Срок гарантии, позволяющий вернуть сумки и другие, продающиеся в Кари, аксессуары, равен тридцати дням.
В установленный срок, если покупатель выявил брак, какой-то дефект, он имеет право вернуть в Кари купленную обувь, аксессуар либо обменять на аналогичную.
При полной сохранности потребительских свойств купленной в Кари обуви, вернуть ее позволяется также в течение девяноста дней.
Через сколько дней можно поменять обувь в магазине кари
Прошло еще два дня, с магазина никто не звонил, мы зашли еще раз в магазин, директора опять не было, нам пообещали, что оставят директору записку, чтобы та рассмотрела претензию.
Гарантийный срок установлен в течение 60 дней. 29 июня 2020 в первый раз одела туфли на работу. От дома до работы пешком 20 минут, через 10 минут я стерла пятки в кровь и так же заметила, что при ходьбе туфли особенно левая начали очень сильно скрипеть.
Уважаемый автор, я не так часто работаю по ЗоЗПП, но если я все правильно помню из данного кодекса(лень гуглить). Но на обувь распространяется гарантия минимум на сезон.
При этом на обувь принимается только надлежащего качества при отсутствии следов носки. 2) увеличенная гарантия на всю обувь.
Срок гарантии, позволяющий вернуть сумки и другие, продающиеся в Кари, аксессуары, равен тридцати дням.
Это полный бред, про то что стелька — аксессуар, но я тут не прлскажу, как поступить. У вас есть письменный ответ? Вот ответ на мою претензию. Эти стельки не являются съемным аксессуаром, потому гарантия на них действует. Потому я права.
Как вернуть обувь, если гарантия закончилась, . Как защитить свои права по закону о защите прав потребителей, читайте по ссылке: Глянул я на нее и просто обомлел. Дела у моих кроссовочек обстояли плохо: дыр и трещин было много. Такой расклад меня не порадовал. Ведь носил-то я эти кроссовки от силы полтора месяца!
Отзыв: Сеть магазинов Kari — Как я делала возврат по товару в магазине Kari
Благодарим за такой подробный отзыв.
Дело в том, что стоит различать две акции: 1) обмен без проблем.
С момента покупки каждому клиенту магазинов kari предоставляет 60 дней на обмен, если после покупки по каким-то причинам она не подошла.
При этом на обувь принимается только надлежащего качества при отсутствии следов носки. 2) увеличенная гарантия на всю обувь.
В течение 60 дней, если нашим клиентам попадется брак, что редко, но случается, Вы можете обменять/вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества.
Гарантия на обувь по закону в 2020 году
В качестве возможных причин для возврата обуви в магазин в этот период можно указывать и то, что она не подошла по цвету, размеру, форме и так далее. Продавец не вправе отказаться принять у вас обратно покупку.
Чтобы обменять бракованный товар, вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобретали обувь. Сделать возврат товара возможно даже после небольшой носки, если вы обнаружили или почувствовали дефект купленной обуви.
Может у кого была такая практика с положительным решением. В магазине экспертизу не делали, адвокатский отдел принял решение по фото.
Чтобы обменять бракованный товар, вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобретали обувь. Сделать возврат товара возможно даже после небольшой носки, если вы обнаружили или почувствовали дефект купленной обуви.
Может у кого была такая практика с положительным решением. В магазине экспертизу не делали, адвокатский отдел принял решение по фото.
Законодательство обязывает торговые точки выдавать гарантийный талон или чек с указанием срока гарантии, обычно он составляет 30 дней, но так как законодательством не установлены четкие рамки, срок гарантии может варьироваться в зависимости от магазина.
Кари возврат обуви по гарантии в течение гарантийного срока
Пункт 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей. При этом, на основании статьи 18 вы вправе выбрать либо замену некачественного товара либо возврата уплаченной суммы, на выбор!!!
Да, чек обязателен. А с современных чеков, которые быстро выгорают, последнее время сразу делаю копию на всякий пожарный.
Большая часть случаев, когда требуется вернуть обувь в Kari, решается уже на этом этапе. Требуется только устное обращение клиента.
Купила в феврале этого года зимние ботинки Rieker, и вот, не прошло ,как говорится, и года, оба ботинка порвались — между подошвой и кожей( условно кожей) дыры. Такое ощущение, что материал ботинка просто сгнил и разъехался. Поскольку куплены они менее года назад, хочу попытаться вернуть.
Я убедилась — реклама обувных магазинов Kari про гарантию в 60 дней всего лишь маркетинговая уловка. На себе я проверила, никакой гарантии на самом деле нет. Ничего не покупайте в этих магазинах.
Кари возврат обуви 60 дней
нужна независимая экспертиза обуви
подскажите пожалуйста, где и по какой цене можно пройти независимую экспертизу обуви, для того чтобы доказать директору магазина КАРИ обувь Борисовой Е.Н. что купленная мной обувь оказалась со скрытым браком от чего заболела нога, который я обнаружил в первый день носкила нога. есть все фото чистой обуви при составлении претензии, записи разговоров с горячей линии где отказались помочь. при обращении в магазин мне было отказано в замене обуви со словами делайте что хотите, но новую пару мы вам не дадим,т.к вы ее носили. хочу отметить что написано на оф сайте: ГАРАНТИЯ 60 ДНЕЙ 60 дней гарантии на обувь* — уверенность в качестве нашего продукта. Гарантия распространяется на весь ассортимент обуви в магазинах kari без исключения. ОБМЕН БЕЗ ПРОБЛЕМ Купили обувь, но не подошёл размер или модель? В течение 60 дней можно обменять товар в магазине** абсолютно бесплатно и без проблем!*- 60 дней, не считая дня покупки **- обмен или возврат возможен только в том магазине, где была совершена покупка Подробности условий гарантии и обмена у консультантов магазинов kari. И это все при том что я обратился с обувью у которой проваливалась правая пятка((( ну и государство у нас.кто дает. право КАРИ так работать.
Опубликовано: 11.12.2017 в 15:26
Уважаемый Александр! В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Необходимо иметь в виду, что проверка качества товара — понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы. Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов. По соглашению между потребителем и продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), потребитель может не передавать товар для проверки качества (экспертизы) продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку пункт 5 статьи 18 Закона предусматривает проведение экспертизы за счет продавца. При решении вопроса о том, имело ли место нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, необходимо иметь в виду, что проверка качества (экспертиза), предусмотренная пунктом 5 статьи 18 Закона, должна быть произведена продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), в пределах сроков, установленных статьями 20, 21, 22 Закона для удовлетворения предъявленных требований.
Процедура возврата обуви в магазин по закону
Еще при покупке данных туфель в магазине, мы сразу обратили внимание, что подошва очень тонкая, но продавец убеждала, что обувь в магазинах Kari очень качественная и проблем с подошвой не будет. Толщина подошвы в носовой части — 1 мм, и по ощущениям она сделана из мягкой резины. Очистите загрязненную поверхность влажной, затем сухой салфеткой. Нанесите специальное средство по уходу за лакированной обувью, защищающее лаковую поверхность от пересыхания, затем отполируйте специальной салфеткой.
Я не верю просто , что юристы такую чушь выдадут письменно. Попросим автора выложить фото официального ответа юристов. Вот тогда можно будет давать советы.
Обычно магазины сами делают экспертизу, но во избежание скандала отдают деньги. Я написала письмо в Контакт- с описанием проблемы и берут на себя обязанности и пров просьбой вернуть деньги на что получила ответ.
При выявлении продукции ненадлежащего качества, находящейся на гарантии, ее необходимо обменять в магазине.
В ФЗ «О защите прав потребителей» не выделяется отдельная гарантия на обувь, но по общим правилам вернуть товар можно в течение двух недель после покупки, если он не подошел по цвету, размеру или другим характеристикам.
Продавец отказал в возврате денег за туфли. Сославшись, что не видит видимых причин дефекта обуви, на что я ей предложила что бы она одела туфли и походила по залу послушала скрип обуви.
С промышленным браком, можно поменять в отрезок гарантийного срока. Он может составлять от тридцати до девяноста дней, в зависимости от модели.
Сдаем неудачную или бесполезную покупку: возврат обуви в различные магазины
Дорогие друзья, если при оформлении возврата или обмена обуви, у вас возникли сложности, то эта статья определенно будет вам полезной.
Причин возврата может быть много: не тот цвет, фасон или плохое качество.
К счастью, в российском законодательстве масса случаев, когда на законных основаниях можно требовать возврата деньга или обмена.
- Обувь должна быть неношеной и сохраняла свой товарный вид.
- Гарантийный срок на приобретаемую обувь исчисляется с момента наступления сезона.
- При отсутствии чека, вы можете предоставить иные доказательства, что эта обувь куплена именно в этом магазине (более детально о том, можно ли вернуть обувь без чека и коробки, и в какие сроки, узнайте тут).
Если товар повседневного спроса бракованный, вы также вы можете потребовать деньги за приобретенный товар или его обмен. Возможен вариант компенсации ремонта или скидки в случае, если данную пару обуви вы желаете оставить себе.
В магазинах Kari действуют единые правила обмена и возврата, установленные законодательством.
В течение 14 дней со дня покупки Вы можете вернуть товар, который не был в эксплуатации. В данном случае, будет осуществлен возврат денежных средств.
Срок гарантии на сумки составляет 30 дней с момента покупки. В указанный период, в случае обнаружение брака, Вы можете вернуть товар или обменять его. Кроме того, сеть магазинов Kari предлагает своим клиентам совершить обмен обуви надлежащего качества в течение 60 дней со дня покупки, при условии, что обувь не была в эксплуатации и сохранены ее потребительские свойства.
В этом магазине вы можете потребовать деньги или обмен и просто не подходит вам по каким-либо параметрам. В этом случае очень важно, чтобы присутствовали все бирки фирмы, ярлыки, упаковка сохранена без следов повреждения.
Если соблюдены все условия, то деньги покупателю вернут в течение 10 рабочих дней. При наличии брака или дефекта производителя, вы можете обменять или вернуть обувь в течение тридцати дней, со дня приобретения (подробнее о том, как предъявить претензию и вернуть некачественную обувь в магазин, читайте тут).
Если при покупке вы использовали банковскую карту, то деньги будут возвращены на ваш лицевой счет. Для осуществления возврата, вам необходимо будет заполнить заявление. При покупке обуви через интернет-магазин данной сети, в случае подтверждения промышленного брака, все затраты, связанные с пересылкой товара, будут вам возмещены.
Сроки, в которые осуществляется бесплатный гарантийный ремонт, устанавливаются руководством магазина и зависят от суммы, находящейся на вашей бонусной карте. В настоящее время, возможно воспользоваться сервисом бесплатного гарантийного ремонта в период с двух до пяти лет, с момента приобретения.
Если по ряду причин, вам не подошел товар, приобретенный в сети магазинов Спортмастер, то вы вправе требовать возврата денег за покупку или обменять его в течение 2 недель со дня покупки.
В этом случае, товар должен быть без следов эксплуатации.
Если в процессе эксплуатации, вы обнаружили у товара наличие промышленного брака, то возврат или обмен возможен в течение гарантийного срока. Для осуществления возврата, обратитесь в магазин, где приобретался товар. Предоставьте чек, упаковку с товаром. Заполните заявление о возврате.
Эта марка является лидером по производству обуви в республике Беларусь. При отсутствии признаков эксплуатации, если обувь вам просто не подошла по каким-либо параметрам, вы можете требовать вернуть вам деньги или обменять ее течение двух недель.
С промышленным браком, можно поменять в отрезок гарантийного срока. Он может составлять от тридцати до девяноста дней, в зависимости от модели. Варианты возврата и обмена покупки, приобретенной в период проведения различных акций, рассматривается индивидуально.
Обратитесь в магазин с паспортом, обувью, цельной упаковкой и чеком на данный товар повседневного спроса.
Как видно из статьи, в самых популярных магазинах обуви, условия возврата и его обмена практически одинаковые, и составляются в соответствии с действующим законодательством.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (Москва) +7 (Санкт-Петербург)
Кари возврат обуви если отрывается подошва
Если продавец отказывается принимать товар на возврат или экспертизу, то покупатель вправе обратиться в суд с исковым заявлением, выдвинув требования о возмещении материального и морального ущерба.
Пусть дороже, но качественней. Но перед покупкой лучше заранее обговорить возможность возврата, или обмена.Особенно если не себе покупаете.
При покупке мне было сказано, что гарантия начинается с начала сезона (1 апреля)и действительна в течении 30 дней.
Обувь, приобретенная по акциям и скидкам, подлежит возврату и обмену. Внимание Kari В магазинах Kari действуют единые правила обмена и возврата, установленные законодательством.
Возврат обуви в магазин после небольшой носки: делюсь секретами и объявляю очередной конкурс
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если покупка обуви была по карте
Внимание В данном магазине в зависимости от модели обуви он может составлять от трех до шести месяцев.
В каких случаях получится вернуть обувь в большинство магазинов, работающих в России, по действующим условиям возврата товаров:
- если клиент купил обувь высокого качества без изъянов, вернуть обратно или обменять ее он сможет в момент обращения;
- обувь не должна быть использованной, ее товарный вид полностью сохраняется;
- когда товар реализовывался по скидке, но не из-за того, что является бракованным, возврат либо обмен также возможен;
- гарантия на покупаемую обувь начинает действовать с начала конкретного сезона;
- вернуть обувь получится с чеком;
- если у покупателя нет чека, полученного в магазине, он может принести другие доказательства, чтобы подтвердить, что продукция была куплена именно здесь.
Мы попросили принять письменную претензию и туфли, сначала они не хотели делать даже это, но когда мы сказали, что будем жаловаться в Роспотребнадзор, то администратор магазина согласилась принять претензию и туфли. Сказали, что позвонят в течении 10 дней. Получилось, что мы остались и без туфлей и без денег.
Можно ли вернуть обувь в кари если не подошел размер
Если вы обнаружили производственный дефект, то вы можете требовать деньги за приобретенный товар или его обмен, в период гарантийного срока.
Внимание В данном магазине в зависимости от модели обуви он может составлять от трех до шести месяцев.
Мегатоп Известная сеть магазинов в республике Беларусь. Вернуть деньги или обменять покупку, вы можете в условиях действующего законодательства.
Инфо Если обувь качественная, но просто вам не подошла, то у вас есть две недели, в течение которых вы можете произвести возврат или обмен.
С промышленным браком, можно поменять в отрезок гарантийного срока. Он может составлять от тридцати до девяноста дней, в зависимости от модели.
Можно ли сдать обувь в кари ношенную
Ботильоны стали разваливаться по подошве и 30 апреля, после того, как в мастерской обуви мне отказались их ремонтировать, просто по причине невозможности устранения этого дефекта, я отвезла обувь назад в магазин.
Гарантия на обувь предусмотрена законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с законом, в случае обнаружения недостатков приобретенного товара потребитель вправе предъявить соответствующую претензию. Если покупатель не знает как правильно вести себя в данной ситуации, рекомендуется обратиться за консультацией к опытному юристу, который может повернуть ситуацию в нужное русло, доказав правомерность собственных действий и выиграть дело в суде.
