Причины, по которым банки отправляют послания с извещениями, трудно пересчитать. Если развивать тему банков дальше, то уполномоченные представители этих самых банков имеют право отправлять напоминание о возврате средств.
Такая записка также имеет в своем содержании перечень различных действий, которые могут быть применены по отношению к должнику в случае отказа или нежелания возвращать взятую сумму.
Банковская организация, в таком варианте развития событий, имеет полное право обратиться в суд по поводу взыскания с заемщика средств, а эта бумага будет служить гарантом решения финансового вопроса без обращения в суд как такового.
Почему обязательно направлять претензионное письмо о погашении долга
Заемщик может и “доиграться”, а банковская организация в этот момент уже готовит судебное заявление, причем не имеет значения кто стоит по ту сторону баррикад: обычный человек или коммерческая организация.
Решение, к которому придет суд в процессе решения данного вопроса будет носить обязательный характер для каждого ответчика. А теперь представим себе ситуацию, когда в суд обращаются не банки, а их клиенты. Деяние это утопическое, ведь с такой нагрузкой не справился бы даже самый выносливый и авторитетный судья, так как количество полученных исков было бы просто космическим.
Власти это учли, поэтому в нашем гражданском судопроизводстве имеется пометка, намекающая на кое-что, что нужно сделать раньше подачи иска. Это кое-что – наше письмо. В нем должен быть четко описан порядок возвращения средств. Если желанной реакции от клиента банк не получил, то ему сам Бог велел обратиться в суд.
Доставка претензии должнику
Следует также обратить внимание на способ доставки документа лицу, которое является должником. В данном случае можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Передать письмо лично. Не самый удобный способ, но надежный. Если претензия передана лично, гражданин будет точно знать, что адресат получил ее.
- Воспользоваться услугами курьера. Можно также использовать посредника, коим является курьер. Услуги таких специалистов приходится оплачивать, но доставка будет осуществлена в кратчайшие сроки.
- Использовать ценное письмо с описью вложения и уведомлением. Данный способ подойдет в том случае, если должник находится в другом регионе. Уведомление необходимо по двум причинам. Во-первых, благодаря ему у кредитора будут доказательства того, что претензия была получена должником. Во-вторых, срок, отведенный на ответ, отсчитывается с момента передачи документа.
Важный нюанс – под документом должна стоять подпись получателя. Поэтому, если письмо вручается лично или используется курьер, составляется две копии. При получении должник должен проставить подпись на обеих бумагах. Одна остается у него, вторая у кредитора. Благодаря этому лицо, у которого образовалась просрочка, не сможет отрицать факт получения претензии в суде.
Таким образом, в некоторых случаях перед подачей судебного иска необходимо направить должнику претензионное письмо о погашении задолженности. Образец документа, размещенный выше, позволит избежать ошибок при его составлении. Если должник проигнорирует документ либо откажется его выполнять, можно инициировать судебные разбирательства. Во время составления документа рекомендуется избегать угроз, шантажа, нецензурных слов. Подобные нюансы могут сыграть на руку должнику. Важно также выбрать правильный способ доставки документа. На руках у кредитора должны быть доказательства, свидетельствующие в пользу того, что должник получил претензию.
Общие советы и рекомендации
Перед получением кредита стоит внимательно прочитать договор. Нет гарантии, что пункт, посвященный претензиям, там есть, но он может быть. В нем описывается как раз взыскательная работа в досудебном порядке, которая будет в форме письма с претензией.
Если этот пункт есть, стоит задать несколько вопросов и попытаться подобрать сценарий под себя, ведь вам потом расплачиваться, а различных несчастных случаев и прочих неприятностей, которые будут мешать отдать деньги без просрочки будет много.
Но находится и в этом деле 1 нюанс. Когда все-таки было написано про наличие послания с напоминанием, а закладчик в свою очередь деньги не вернул, и банк, зная это, может даже не пытаться подавать заявление на рассмотрение в суд, если вместе с этим иском не идет в комплекте то самое письмо. Без него банку будет отказано практически сразу.
Судья может пойти банку на встречу и заставить отправить бумагу с извещением должнику, когда ответ от него будет получен (или не получен), банк сможет подать иск повторно, но теперь уже успешно.
Особенности составления и подачи претензии по оплате задолженности
Любая претензия должна быть документально подтверждена. На практике это означает, что если документы, которые стали основанием предъявления требований, у другой стороны (адресата претензии) отсутствуют, их необходимо приложить к тексту основного документа. В противном случае переписка может затянуться надолго. Если все документы будут приложены сразу, то дальнейшее затягивание выполнения требований претензии расценивается как недобросовестное поведение. В свою очередь такое поведение свидетельствует о необходимости обращения в суд.
Особенностью претензии по оплате задолженности является необходимость привести расчет неустойки. Ошибки здесь не желательны (чтобы не затягивать переговоры), поэтому при затруднениях можно воспользоваться различными онлайн калькуляторами или помощью юриста нашего сайта.
Правила подачи претензии по оплате задолженности не отличаются от правил подачи претензии потребителя и любой другой.
Содержание и форма письма-претензии о погашении задолженности
Когда вопрос об отправке заявление к трибуналу в комплекте с запиской поставлен крепко, то настоятельно рекомендуется соблюдать данное правило: никогда не отправляйте образец письма с претензией в виде компьютерного файла.
Доказать, что электронное письмо дошло и было получено конкретным адресатом будет практически невозможно, ведь при его передаче может произойти что угодно. Желательно отправлять его как заказное письмо в бумажном виде. Этот способ хорош тем, что его не нужно всячески доказывать, а так же, заемщик будет относится к банкам с куда более большим уважением и серьезностью.
Каких-то строгих требований и правил к оформлению и написанию письма нет. Банк в праве писать его в свободной и понятной для клиента форме. Единственным основным критерием здесь будет выступать точная выдержка делового стиля.
На названии тоже не стоит зацикливаться, он здесь совсем не играет роли, важно лишь содержание, на которое и будет акцентировать внимание суд и клиент, который должен его понять для возврата средств.
Какие моменты должны быть отражены в претензии
- Причина, по которой клиент отказывается, не имеет возможности. Если условия были не соблюдены или как-либо нарушены, то необходимо перечислить имущество, которое должник оставил под залог;
- Размер долга. Обратите внимание, что нельзя указать финальную сумму. Нужно учесть все ее компоненты. Если есть наличие еще и штрафов, указываются критерии, руководствуясь оными нужно избавляться от штрафов. Так же не забудьте вложить расчетный документ;
- Время, в течение оного клиент обязуется погасить долг. Время, отведенное клиенту, точно есть в сводке;
- Штрафы и санкции. Их размер и причины возникновения располагаются на страницах соглашения.
Если составлять письмо с нуля нет времени, то можно скачать его “трафарет” с пустыми графами. Следует внимательно отнестись к выбору образца для написания, он должен быть актуален для сложившейся ситуации.
Есть вещи, которые точно не стоит делать при составлении письма, а именно-указывать на различные выдержки и статьи из различных нормативно-правовые актов. Претензионное письмо-не заявление в прокуратуры, здесь все должно иметь смысл и направленность на конкретный смысл. Конечно, включив их ничего страшного не произойдет.
Письмо приобретет более серьезный и угрожающий вид, однако сделает его более сложным для понимания, поэтому данный вопрос остается открытым.
Образец претензии о взыскании задолженности
______________________________________________________ [наименование комиссионера, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]
______________________________________________________ [наименование комитента, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]
Исх. _______________________________ [номер исходящего сообщения, дата документа]
Претензия
_____________ г. [дата заключения договора] между _____________ [наименование комиссионера] и _____________ [наименование комитента] был заключен договор комиссии _____________ [номер договора и его наименование] (далее по тексту — Договор) по которому _____________ [указать существо обязательства].
Договор комиссии N ___ от «___»________ ___ г. [номер и дата договора] был исполнен надлежащим образом, что подтверждается _____________ [документ подтверждающий исполнение договора].
Согласно ст. 991 Гражданского кодекса Российской Федерации комитент обязан уплатить комиссионеру вознаграждение, а в случае, когда комиссионер принял на себя ручательство за исполнение сделки третьим лицом (делькредере), также дополнительное вознаграждение в размере и в порядке, установленных в договоре комиссии.
Согласно п. _____________ [пункт договора устанавливающий порядок и сроки выплаты комиссионного вознаграждения].
На основании вышеизложенного _____________ [наименование комиссионера] требует в течении _____________ [срок по договору или закону] с момента получения настоящей претензии:
- уплатить комиссионеру вознаграждение по договору в размере: _____________ [размер задолженности];
- оплатить неустойку по договору (в случае если неустойка предусмотрена договором или законом).
Реквизиты для перечисления денежных средств:
_____________ [указать банковские реквизиты комиссионера]
В случае отсутствия оплаты задолженности в указанный срок _____________ [наименование комиссионера] в свою очередь будет вынуждено обратиться в _____________ [наименование арбитражного суда] для взыскания указанной суммы, при этом сумма увеличится на сумму государственной пошлины, оплаты работы адвоката (представителя).
Мирное урегулирование данного вопроса сэкономит Ваше время и деньги.
_____________ (подпись) / _____________ (Ф.И.О.)
Другие образцы претензий о возврате денежных средств
Как направить должнику претензию?
Уже было написано ранее: до суда отправьте бумагу заемщику. По статистике, есть 2 наиболее популярных и действенных метода:
- Отправить его почтой в виде заказного письма с возможностью получить отчет;
- Передать лично в руки. Клиент банка должен будет в нем расписаться.
При использовании способа No2 нужно создать копию письма. Одна из них останется в банке с росписью и поставленным числом, а вторая будет у заемщика. К проставлению числа стоит отнестись серьезно, ведь малейшая опечатка способна в корне поменять решение суда.
Не исключено и то, что долг будет брать фирма. Задача становится немного сложнее, так как теперь придется находить уполномоченное лицо фирмы, которое несет ответственность в данной области. Документы, удостоверяющие личность и должность занимаемую на работе вряд ли кто раскроет.
Здесь нужно брать в расчет размер организации, и если она небольшая, то лучшим вариантом будет личная встреча с руководителем. Делается это исключительно ради избавления от подводных камней.
Стопроцентную гарантию получения извещения адресатом будет специальная почтовая печать. Судья, скорее всего, будет руководствоваться именно печатью, а не словами, что он клиент только узнал об отправлении.
Происходит такое потому, что почтальон обязан доставить посылку исключительно тому человеку, на чью зону ответственности оно попадает. Всяких недоразумений по поводу числа точно не возникнет, будьте уверены.
Но не обойтись и без различных “пунктов под звездочками”. Есть вероятность того, что конечный адресат будет знать о скором вручении ему такой посылки. Почтальон, естественно, не будет за ним бегать, а просто оставит его на почте.
По истечении определенного срока письмо отправиться назад к отправителю, который должен будет показать эти конверты с остальными документами. На них написан адрес получателя, который будет видеть судья. В процессе заседания фактический адрес должника будет определяться.
Срок погашения задолженности
Срок погашения долга может различаться в зависимости от вида оплаты.
Стороны договора могут рассмотреть следующие варианты:
- Погашение долга по коммунальным услугам. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 2011 года № 354 уведомление предусматривает срок на оплату. Он составляет 20 дней с момента вручения.
- Полное погашение долга по другим видам долга. В этом случае кредитор устанавливает конкретный срок выплаты. В соответствии с АПК РФ срок не может быть меньше чем 30 дней. Если плательщиком является физическое лицо, то срок устанавливается на усмотрение кредитора.
- Рассрочка. В такой ситуации необходимо определиться с графиком погашения. Стороны оговаривают конкретные сроки и суммы взыскания. В зависимости от ситуации, может быть предусмотрен процент за пользование чужими денежными средствами.
При оформлении претензии срок является существенным условием. Он начинает исчисляться с момента вручения документа. Причем, для суда необходимо доказать факт получения требования.
Поэтому целесообразно направлять его способом, который позволяет зафиксировать факт передачи. Например, заказное письмо с уведомлением.
А управляющие компании для таких целей используют уведомления, которые вручаются должнику лично под подпись.
Важно! Если должник сознательно уклоняется от получения документа, кредитор имеет паров направить документы в суд. К иску прилагается конверты с претензией и отметкой о невручении. В такой ситуации уже будет разбираться суд.
Пример. В связи с образовавшейся задолженностью, направляем вам требование о погашении долга. В случае отказа от добровольной оплаты в течение 30 дней, оставляем за собой право взыскать долг в судебном порядке.
Требования к оформлению досудебной претензии о возврате долга
С помощью оформления претензии заинтересованное лицо может высказать недовольство несоблюдением условий договорённости и предъявить свои требования должнику.
Как правило, соблюдение претензионного порядка разрешения спора является обязательным, если в тексте договора, заключённого сторонами, имеется условие о досудебном урегулировании любых вопросов.
Претензия должна оформляться в простом письменном виде. Если кредитором является юридическое лицо, в тексте указывается личная подпись руководителя и печать организации (то же касается ИП, если у него имеется соответствующая печать). Заявителю-гражданину достаточно поставить свою подпись внизу документа.
Претензию рекомендуется оформляться в двух экземплярах, один из которых передаётся должнику, а второй остаётся у кредитора (на нём должна стоять подпись о приёме бумаг неплательщиком). Юристы также советуют передавать претензию в присутствии как минимум двух свидетелей.
Должник отказался ознакомиться с текстом обращения? Свидетели смогут подтвердить данный факт своими подписями.
