Куда пожаловаться на уборку снега в Москве

Основания

Главными основаниями для подачи жалобы является ни к чему не приводимое устное обращение жильцов к управлению ТСЖ или УК. Если ваши просьбы проигнорировали, и снег лежит, мешая всем нормально передвигаться вокруг дома (или вообще добраться до него), вы имеете полное право спросить у управленцев, куда именно уходят ваши деньги на уборку придомовой территории.
Ведь вы платите за обслуживание дома каждый месяц, и из этой суммы формируется зарплата дворника, уборщика и другого персонала, призванного содержать территорию в порядке. Соответственно, если снег не убирают, ваши средства расходуются компанией неправомерно. Нарушения подобного рода не редкость, особенно когда дело касается зимней поры – руководство УК часто думает, что жильцы сами спокойно сформируют дорожки (ведь выходить все равно как-то надо), очистят места вокруг машин, и расходовать средства будет не нужно на дополнительную работу дворника. Разумеется, это нарушение предоставления качественных услуг вам.

Претензия в управляющую компанию

Прежде чем приступать к составлению претензии, необходимо ознакомиться с условиями договора, заключенного между жильцами и УК. Именно там прописываются требования жильцов по уборке снега в зимний период.

Пример. В договоре указано, что уборка снега осуществляется не чаще 1 раза в неделю. В период сильного снегопада, разовой уборки снега будет не достаточно. Но так как в договоре имеется такое условие, предъявить претензию УК будет сложно, ведь жильцы дома сами подписали такой договор. В такой ситуации, целесообразно обратиться к нормам закона, где прописываются нормативы по уборке снега, и начать оспаривание условий договора. Возможно, придется обратиться в суд.

Составляется претензия в свободной форме, в двух экземплярах, на одном из которых ставится отметка ответственного лица о приеме документа (остается у лица, подающего претензию).

Что включает претензия:

• наименование УК, ФИО должностного лица, адрес, телефон;
• данные об отправителе (полное ФИО, адрес проживания, телефон для обратной связи);
• четкое изложение сути выдвигаемой претензии (в чем заключается вина УК, какие действия не были предприняты для уборки снега, какие неудобства доставлены жильцам дома, был ли причинен ущерб);
• ссылки на нормативную базу (ЖК РФ, ГК РФ, Постановления Правительства РФ и пр.);
• выдвигаемые требования;
• дата составления претензии и подпись лица.

В течение 30 дней, с момента регистрации поступившей претензии, должен быть подготовлен мотивированный ответ и произведена надлежащая уборка снега. Как показывает практика, УК часто уклоняются от своих обязанностей, даже после направления в их адрес претензии. Если по истечении 30 дней ситуация не будет разрешена, заинтересованные лица могут обратиться в Жилищную инспекцию г. Москвы.

Если двор зарос травой, куда нужно писать жалобу

Разумеется, сначала необходимо жаловаться в саму управляющую компанию, поскольку остальные инстанции могут даже не рассмотреть ваше обращение, если вы не попытались «самостоятельно» и «на месте» разрешить вопрос. Однако, на практике происходит следующее: вы подаете официальную жалобу своему ТСЖ, соблюдая все нормы и предписания подачи заявлений, а в ответ тишина.

Не получив на свое обращение ответ, вы можете указать это отягощающим обстоятельством при подаче жалобы в другую инстанцию. Ведь вы попытались все разрешить мирно, а УК нарушила ваши права получить хотя бы ответ на обращение. А уж если вам вручили письменный отказ, с этим документом можно идти прямо в Жилищную Инспекцию.

Согласно нормам уборки, УК обязана производить очистку территории от снега в день его выпадения после прекращения снегопада. На очистку тротуаров выделяется три часа, при этом они должны быть чистыми в первую очередь. Периодичность этих действий можно найти в договоре с вашей УК, и именно на его пункты следует опираться при составлении жалобы.

Жилищная инспекция является управляющей инстанцией по вашему району города. Она регулирует деятельность всех ТСЖ или УК, а также проверяет соблюдение ими законов, прав граждан и обязанностей по надлежащему содержанию дома. Жалоба в Жилищную инспекцию может содержать в себе указания на то, что управляющий домом проигнорировал или отказал вам в удовлетворении просьбы убрать снег со двора и подъездных покрытий дороги.

После вашего обращения администрация района должна будет провести проверку действия сотрудников управляющей компании и ее руководства, и вынести свое постановление – в какой срок и с применением каких средств должна произвестись уборка.

Бывает также, что уборке снега препятствуют машины на территории – при этом Жилищная Инспекция должна обязать УК предупредить владельцев о необходимости их перестановки на другие стоянки в тот день или дни, когда будет назначена обработка придомовой территории. Отказ переставить машины может быть поводом уже для УК нажаловаться на жильцов, поэтому следует донести до них необходимость потерпеть пару дней неудобства, чтобы придомовая территория была очищена от снега.

Жалоба составляется в свободной форме, поскольку события могут быть разными, однако не следует пренебрегать простыми правилами ее составления. Ведь этот официальный документ выступает в роли законного требования, и может даже послужить причиной начала разбирательства с нечистыми на руку ТСЖ.

• Придерживайтесь вежливого и бесстрастного изложения;
• Не направляйте анонимные жалобы, их по закону можно игнорировать;
• Укажите полное наименование ТСЖ или УК, либо организации, куда подаете жалобу (территориальный орган Роспотребнадзора, Жилищная Инспекция вашего района, администрация города и т.д.);
• Последовательно опишите бездействие УК;
• Выдвигайте законные требования, опираясь на договора и статьи в законодательстве РФ;
• Пишите жалобу в двух экземплярах, а также прилагайте фото и видео в качестве доказательств;
• Не передавайте оригиналы доказательств никому – прилагайте только копии имеющихся документов;
• Направляйте жалобу лично или при помощи заказного письма с уведомлением.

Подобные претензии должны рассматриваться ТСЖ или Жилищной Инспекцией не дольше 30 дней, однако если состояние у дома критическое и уборка снега является неотложным делом, срок сокращается до пяти. Обязательно указывайте дату составления жалобы, а также подписывайте ее – это делается согласно требованиям по оформлению обращений граждан.

Что делать, если двор не убирают? Приведенные нормы и правила обязательны к выполнению всеми организациями, осуществляющими обслуживание многоквартирных домов и придомовых территорий. Если порядок уборки дворов, площадок и тротуаров не соблюдается вашей управляющей компанией, то вы вправе направить жалобу (претензию) руководству своей УК.

Жалобу следует направлять в письменном виде, она может быть составлена как от одного жильца, так и коллективно за подписью группы жильцов. Текст претензии может быть произвольным или по образцу, приведенному ниже. Обязательно нужно указать кому и от кого направляется заявление, описать суть проблемы и заверить обращение личной подписью, поставить дату.

Предлагаем ознакомиться: Как обратиться в сэс с жалобой

Документ должен содержать:

• наименование компании;
• ее юридический адрес;
• информацию о должностном лице.

Тротуары За чистоту тротуаров тоже отвечают коммунальные службы. Они должны следить за состоянием объектов. В первую очередь снег должен убираться от:

1. остановок,
2. пешеходных переходов,
3. мест большого скопления народа,
4. социально значимых объектов:
   больниц и поликлиник,
5. крупных универмагов,
6. образовательных учреждений,
7. театров,
8. станций метро.

Снег обязаны переносить к территориям, которые не используются, – туда, где он не будет мешать движению людей. Вывезти снежные валы обязаны через 2–4 дня после завершения работ, если толщина убранного снежного покрова не превышала 6см. Если же слой снега достигал больших размеров, то на уборочные работы дается 6–9 дней.

Во время снегопада уборка придомовых территорий осуществляется следующим образом:

• если проходимость тротуара превышает 100 человек в час, то снег обязаны убирать через каждый час;
• если проходимость тротуара находится в пределах от 50 до 100 человек в час, его обязаны убирать через каждые 2 часа;
• тротуары малой проходимости, с интенсивностью движения до 50 человек в час, убирают через каждые 3 часа.

Если снегопад приводит к тому, что движение по территории становится невозможным, уборка должна производиться непрерывно. Однако в этом случае дворник не обязан полностью очищать дорогу: ему достаточно освободить тропу шириной 3м для обеспечения беспрепятственного движения пешеходов. Полная ликвидация последствий снегопада должна закончиться через 6 ч после окончания снегопада.

Дата предписания (дата в ответе из Адмтехнадзора){amp}gt; Госадмтехнадзор направил предписание об устранении указанных нарушений в Администрацию г.Видное и обслуживающую организацию . В соответствии с «Положением о порядке составления, выдачи должностными лицами Госадмтехнадзора Мос.обл. предписаний об устранении выявленных нарушений в сфере благоустройства и осуществления контроля за их исполнением» от 16 октября 2006г.

№6-р при установлении срока устранения выявленного нарушения должностное лицо Госадмтехнадзора Мос.обл., выдавшее предписание, должно учитывать объективную возможность устранения нарушения в устанавливаемый срок. Срок для устранения выявленных нарушений не должен превышать одного месяца с даты выдачи предписания.

В установленный законом срок после направления предписания нарушения устранены не были.

Уборкой снега на придомовых территориях должны заниматься управляющие компании и ТСЖ. Поэтому при отсутствии уборки снега жильцы имеют право пожаловаться в вышестоящие инстанции.

Таблица 1. Инстанции, в которые следует обращаться при отсутствии уборки дворовых территорий от снега

Уборка придомовой территории является неотъемлемой частью обязанностей коммунальных служб и устранение травы также должно выполнятся согласно установленных норм.

Кито отвечает за состояние дорог в многоэтажных домах? Смотрите здесь.

Но довольно часто происходят такие ситуации, что трава не убирается и дворы зарастают и придают не только не эстетичный вид, но создают пожароопасные ситуации в особенности в жаркие дни.

Жалоба в УК

Разумеется, сначала необходимо жаловаться в саму управляющую компанию, поскольку остальные инстанции могут даже не рассмотреть ваше обращение, если вы не попытались «самостоятельно» и «на месте» разрешить вопрос. Однако, на практике происходит следующее: вы подаете официальную жалобу своему ТСЖ, соблюдая все нормы и предписания подачи заявлений, а в ответ тишина. Вы получаете игнорирование, отписки о датах начала работ по уборке снега, или же отказ удовлетворить требования из-за нехватки денежных средств. Как правило, УК предпочитают вовсе игнорировать такие обращения, поэтому жалоба напрямую управленцам имеет совершенно другую функцию, чем должна иметь.

Не получив на свое обращение ответ, вы можете указать это отягощающим обстоятельством при подаче жалобы в другую инстанцию. Ведь вы попытались все разрешить мирно, а УК нарушила ваши права получить хотя бы ответ на обращение. А уж если вам вручили письменный отказ, с этим документом можно идти прямо в Жилищную Инспекцию.

Согласно нормам уборки, УК обязана производить очистку территории от снега в день его выпадения после прекращения снегопада. На очистку тротуаров выделяется три часа, при этом они должны быть чистыми в первую очередь. Периодичность этих действий можно найти в договоре с вашей УК, и именно на его пункты следует опираться при составлении жалобы.

Если уборка не производилась или жильцы сами решили ею заняться, можно потребовать от УК компенсацию расходов за услуги, которые не предоставлялись. Обычно прямого обращения в ТСЖ мало, и приходится направлять жалобу в Роспотребнадзор.

Как правильно должна осуществляться уборка снега во дворе и куда жаловаться, если снег не убирают

Любой человек, проживающий в многоквартирном доме, уплачивает значительные коммунальные платежи за разные виды работ, осуществляемых управляющей компанией. Поэтому люди требуют от данных организаций надлежащего выполнения их обязанностей. Сюда относится и качественная, а также своевременная уборка снега, который скапливается во дворе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Жаловаться на ненадлежащую уборку городских тротуаров и автомобильных дорог нужно в:

1. Администрацию города (в административно-техническую инспекцию).
2. Госавтоинспекцию того или иного города.

Это можно сделать:

• лично,
• в электронной приемной.

Ответить на жалобу обязаны в течение 8 дней. Если никакие меры не были предприняты, можно обратиться с иском в Прокуратуру.

На некачественную уборку придомовых территорий нужно жаловаться в управляющую компанию или ТСЖ. Контакты организации можно увидеть на первом этаже в каждом подъезде. Один экземпляр претензии нужно отдать руководителю управляющей компании, а второй оставить у заявителя, предварительно поставив печать.

Если претензия не была рассмотрена, жильцы дома могут составить коллективную жалобу в Жилищную инспекцию своего города.

Также можно отправить жалобу в Рспотребнадзор, чтобы представители этой организации проверили, насколько качественно должностные лица исполняют свои обязанности, и при необходимости наказали их.

Если все это не помогает, жильцы дома имеют право подать судебный иск.

Согласно КоАП 7.22 за нарушение правил содержания придомовых территорий предусмотрен штраф от 4 000 до 5 000 с должностного лица и от 40 000 до 50 000 – с юридического лица.

Для данной работы используются как простые лопаты, скребки, так и специальная снегоуборочная техника, рассчитанная на применение во дворах многоэтажных домов.

Сама уборка может включать несколько трудоемких процессов, закрепленных за работниками Управляющей Компании, дворниками:

1. С помощью лопат и скребков очищается от снежного слоя асфальт тротуаров, площадок, подъездных дорог.
2. В рамках услуги должны очищаться от снежного покрова насаждения на придомовой территории.
3. С детских площадок, спортивных также очищается снег при применении скребков.
4. Предполагается применение реагентов для устранения опасного скольжения. Таким способом снижается возможность травмирования жильцов дома при гололеде.
5. Объемы снега, убранного во дворе, должны вывозиться в специально отведенные места.

Предлагаем ознакомиться: Совмещене работы вносится ли в трудовую книжку

Разумеется, нормативы для трасс разной проходимости отличаются:

• 4 часа для автомобильных дорог общегородского значения с непрерывным движением и проходимостью более 3000 автомобилей в сутки;
• автомобильные трассы общегородского и районного значения с регулируемым движением и проходимостью от 1000 до 3000 автомобилей в сутки должны быть очищены за 5 часов;
• 6 часов для дорог местного значения с проходимостью менее 1000 автомобилей в сутки.

Если снегопад обильный или очень затяжной и слой выпавшего снега превысил 5 см, очистка дорог должна начаться до завершения снегопада. В этом случае снег должен ликвидироваться каждый раз после выпадения 5-сантиметрового слоя.

За уборку снега на территориях города отвечают разные организации. Перед тем как писать жалобу на уборку снега, необходимо определить, кто именно халатно отнесся к выполнению своих обязанностей.

Понять, к какой организации относится тот или иной участок, поможет сайт администрации города. Там выложены карты уборочных территорий, на которых отмечены границы ответственности управляющих компаний.

Жалоба в Жилищную Инспекцию

Жилищная инспекция является управляющей инстанцией по вашему району города. Она регулирует деятельность всех ТСЖ или УК, а также проверяет соблюдение ими законов, прав граждан и обязанностей по надлежащему содержанию дома. Жалоба в Жилищную инспекцию может содержать в себе указания на то, что управляющий домом проигнорировал или отказал вам в удовлетворении просьбы убрать снег со двора и подъездных покрытий дороги.

После вашего обращения администрация района должна будет провести проверку действия сотрудников управляющей компании и ее руководства, и вынести свое постановление – в какой срок и с применением каких средств должна произвестись уборка.

Бывает также, что уборке снега препятствуют машины на территории – при этом Жилищная Инспекция должна обязать УК предупредить владельцев о необходимости их перестановки на другие стоянки в тот день или дни, когда будет назначена обработка придомовой территории. Отказ переставить машины может быть поводом уже для УК нажаловаться на жильцов, поэтому следует донести до них необходимость потерпеть пару дней неудобства, чтобы придомовая территория была очищена от снега.

За отсутствие уборки снежного покрова на подъездных и пешеходных дорогах, ведущих к дому, юридические лица могут получить штраф в размере 70 тысяч рублей.

Претензия по уборке придомовой территории образец

Нередко граждане сталкиваются с тем, что сам двор, парковочные места и площадки остаются неочищенными от снега, поэтому возникают сложности с передвижением по тротуарам или проезду по дорогам.

Если УК недобросовестно справляется со своими обязанностями, поэтому зимой на тротуарах и дорогах не убирается снег, то это может стать причиной наложения значительного штрафа.

В ст. 6.12 КоАП МО указывается, что если компания не будет справляться с уборкой снега или образовавшейся на крыше наледи, то это сопровождается необходимостью уплачивать штраф для юрлиц, равный 70 тыс. руб.

• результаты экспертизы;
• стоимость проведенных восстановительных работ или их предварительная смета.

В 99% случаев возмещение ущерба придется добиваться через суд, так как управляющая компания – это коммерческая организация, цель которой – получать прибыль за счет оказания услуг гражданам по эффективному управлению многоквартирных домом. Перерасчет Заявление на перерасчет подается в УК в случае ошибочного начисления оплаты за коммунальные услуги.

Уборка придомовой и приусадебной территории летом также очень важна, как и в любой другой сезон.

Куда можно подать жалобы

При возникновении вопрос и претензий по уборке снега в Москве, жители могут пожаловаться любым удобным для них способом.

Заинтересованные лица могут пожаловаться с помощью электронной приемной. В зависимости от местности, где не производится уборка снега, жалоба подается через:

• портал «Наш город», если речь идет о дворах, дорогах, тротуарах и парках.
• сайт управления района и префектуры округа (дворы, крыши, дороги).
• сайт объединения административно-технических инспекций (ОАТИ)
• портал «Московский транспорт» (остановки наземного транспорта, обособленные трамвайные пути)
• электронную почту ГУП «Гормост» (подземные переходы);
• портал мэра Москвы (все городские территории).

Претензия по уборке придомовой территории образец

Как уже говорилось выше, несмотря на то, что обслуживаем мы себя сами, плату за содержание и ремонт коммунального хозяйства мы обязаны вносить регулярно. И поблажек здесь не предусмотрено. Конечно, можно возразить, что все расходы, понесенные собственниками помещений, на содержание и ремонт коммунального хозяйства можно возместить с управляющих организаций через суд.

Но надо же учитывать и наш менталитет. Ну кто у нас пойдет судиться из за одной трубы или лампочки или чего то подобного.В итоге получается, что мы сами за свой счет занимаемся тимуровской работой для интересов наших жилищно-коммунальных служб. с одной небольшой разницей: при «антинародном» коммунистическом режиме с тимуровцев никто не брал деньги за их благотворительность. чего не скажешь о нашем времени. попробуйте только не заплатить коммунальщикам даже если они ничего для вас и не сделали.

Конструктор документов Иски Документы по искам Претензии Претензия к управляющей компании Претензия к управляющей компании (УК) направляется, когда ее специалисты не выполняют своих функций надлежащим образом. УК обязана обеспечить:

• бесперебойное горячее и холодное водоснабжение многоквартирного дома (МКД);
• защиту помещений от затопления;
• уборку территории перед МКД;
• аккуратное содержание общего домового имущества;
• выполнение работ по капремонту.
• Перечень пунктов, которые включает в себя образец претензии:
• Название УК;
• Описание проблемы, которую требуется решить;
• Список требований;
• Реквизиты и подписи с указанием даты подачи (печать, если заявитель — организация).

Заполненный документ надежнее отправить почтой в форме заказного письма с уведомлением о том, что оно вручено адресату.

Я, name1 name2 name3 проживаю в многоквартирном доме, расположенном по адресу: postindex, gorod, street, дом build, кв. home Вы осуществляете управление данным многоквартирным домом. При этом оказываете услуги и выполняете работы по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и нарушаете нормы Жилищного кодекса РФ, Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда. (Утв.

Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170) и Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв.постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. №290). В п. 1.8. Правил и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, (утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г.

Регламент и периодичность работ по уборке подъезда

Содержание общедомового имущества в удовлетворительном санитарно-бытовом состоянии – задача управляющей компании.

Согласно действующему законодательству, в подъездах многоквартирных домов должны выполняться следующие работы по уборке:

• на лестничных площадках и маршах нижних двух этажей – влажное подметание ежедневно;
• выше второго этажа – влажное подметание дважды в неделю, когда отсутствует лифт, один раз – если имеется;
• в местах перед загрузочными клапанами мусоропроводов – влажное подметание ежедневно;
• лестничные площадки и марши – мытье дважды в месяц, если подъезд не оборудован лифтом, один раз – когда имеется;
• кабина лифта – мытье ежедневно;
• стены, двери, плафоны и потолок кабины лифта – влажная протирка дважды в месяц;
• окна – мытье один раз в год;
• площадка перед входом в подъезд, металлическая решетка и приямка – уборка и очистка один раз в неделю;
• стены, двери, плафоны подъезда – влажна протирка один раз в год;
• подоконники и отопительные приборы – влажная протирка два раза в год.

Отдельные нормы касаются уборки мусоропроводов:

• профилактический осмотр – дважды в месяц;
• удаление мусора из камер – ежедневно;
• уборка камер – ежедневно;
• уборка загрузочных клапанов – один раз в неделю;
• мойка сменных мусоросборников – ежедневно;
• мойка нижней части ствола и шибера – один раз в месяц;
• очистка и дезинфекция всех элементов ствола – один раз в месяц;
• дезинфекция мусоросборников – один раз в месяц;
• устранение засора – при необходимости.

Куда жаловаться при некачественной уборке

Именно жилищные инспекторы, работающие в каждом муниципальном образовании, должны контролировать правильность и своевременность уборки дворов от большого количества скопившегося снега.

Предлагаем ознакомиться: Образец заполнения усн доходы вычеты привышают налог

Для донесения информации до них требуется подавать жалобу в администрацию региона.

Перед обращением с жалобой в какие-либо инстанции жильцы должны тщательно изучить договор, так как нередко там указывается периодичность очистки, представленная двумя разами за сезон.

ТСЖ: права и обязанности? Читайте здесь.

Это считается слишком мало для нормальной жизни людей, но проверяющие органы ничего не смогут сделать, так как УК выполняет пожелания заказчиков.

Образец

Жалоба составляется в свободной форме, поскольку события могут быть разными, однако не следует пренебрегать простыми правилами ее составления. Ведь этот официальный документ выступает в роли законного требования, и может даже послужить причиной начала разбирательства с нечистыми на руку ТСЖ.

• Придерживайтесь вежливого и бесстрастного изложения;
• Не направляйте анонимные жалобы, их по закону можно игнорировать;
• Укажите полное наименование ТСЖ или УК, либо организации, куда подаете жалобу (территориальный орган Роспотребнадзора, Жилищная Инспекция вашего района, администрация города и т.д.);
• Последовательно опишите бездействие УК;
• Выдвигайте законные требования, опираясь на договора и статьи в законодательстве РФ;
• Пишите жалобу в двух экземплярах, а также прилагайте фото и видео в качестве доказательств;
• Не передавайте оригиналы доказательств никому – прилагайте только копии имеющихся документов;
• Направляйте жалобу лично или при помощи заказного письма с уведомлением.

Образец жалобы на уборку снега.doc

Подобные претензии должны рассматриваться ТСЖ или Жилищной Инспекцией не дольше 30 дней, однако если состояние у дома критическое и уборка снега является неотложным делом, срок сокращается до пяти. Обязательно указывайте дату составления жалобы, а также подписывайте ее – это делается согласно требованиям по оформлению обращений граждан.

Иные интересные вопросы относительно уборки дворов

У многих жильцов многоквартирных домов возникает множество вопросов относительно грамотного очищения территории от снега.

Имеются конкретные нормативы, которым должны следовать управляющие компании. Дополнительно учитывается, какое количество осадков выпадает за определенный период.

Данные участки убираются УК или другими организациями, которые являются ответственными за эти территории.

Образец жалобы не неисполнение УК своих обязанностей.

Если располагаются парковки рядом с торговыми центрами или иными учреждениями, то очисткой занимаются дворники.

Во дворах стоянки убираются представителями УК.

Дворники для применения реагентов пользуются особыми тележками-дозаторами, оснащенными специальными делениями на ручке.

С их помощью можно регулировать, сколько реагентов будет высыпаться на дорогу или тротуар. Далее, двигаясь по территории с тележкой, дворник будет равномерно распределять данное вещество.

Рядом с подъездами и на тротуарах производится обработка только 30% территории. Запрещено вовсе пользоваться реагентами в парках или на детских площадках.

Нередко осадки выпадают в течение всей ночи, поэтому требуется, чтобы очистка территории осуществлялась без перерывов.

В этом случае непременно производится переход на круглосуточную работу.

Поэтому во дворах поочередно очищают дорогу и тротуары трактора или иная спецтехника.

Куда пожаловаться на уборщикa

Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

1. в комментариях;
2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
3. в форме внизу страницы.

• непосредственный руководитель (менеджер);
• руководитель организации (директор);
• надзорный (контрольный) орган или служба;
• прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

Перед написанием и подачей жалобы на уборщикa рекомендуем Вам:

• получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
• ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

Не чистят снег? отправляем жалобы о несвоевременной уборке снега

Нормы обслуживания домов и придомовых территорий, перечень которых приведен в постановлениях правительства, обязательны к исполнению всеми обслуживающими организациями, будь то ДЕЗ или коммерческая управляющая компания. В соответствии со ст. 162 ЖК РФ, копия договора управления многоквартирным домом со всеми приложениями должна быть предоставлена каждому собственнику после подписания сторонами.

В случае, если вы не имеете на руках договора, вы можете потребовать свой экземпляр у управляющей организации. Кто отвечает за уборку двора? Согласно пункту 3.6.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 уборка от мусора и осадков дворов, садов, внутриквартальных проездов, дорог и территорий осуществляется организациями, занимающимися обслуживанием жилого фонда. К уборке тротуаров допускается привлекать специализированные службы и технику.

Нормативы уборки подъездов многоквартирных домов

Содержание статьи Чистота – залог здоровья.

Об этом знает каждый адекватный человек. За порядок в стенах собственной квартиры каждый отвечает сам – тот, кто хочет жить комфортно, убирается едва ли не ежедневно. Уборка подъездов – дело другое.

По статье 36 Жилищного кодекса эта территория является общедомовой, а значит, ответственность (в том числе, и по содержанию в надлежащем порядке) за нее несет управляющая компания (УК) ЖКХ, обсуживающая многоквартирник. Следовательно, жильцы МКД не должны и не обязаны производить уборку в своем подъезде. Но что делать, если на практике выходит иначе – УК ЖКХ не спешит обслуживать подъезда, а порядок в нем по очереди наводят жильцы?

Придется разбираться, писать жалобы, всячески отстаивать свои законные права. Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Закона о том, что у каждой парадной должна быть своя уборщица подъездов нет.

Одна и та же уборщица подъездов может обслуживать 3, 5 или даже 10 участков одновременно. А вот если такого специалиста нет совсем, тогда наблюдается прямое нарушение законодательных норм. Тот факт, что уборка лестничных клеток должна производится силами сотрудников УК или подрядной организации, с которой заключено соглашение, отражен в нормативно-правовых положениях.

А именно: «правила и нормы техэксплуатации жилфонда» №170, утвержденные Постановлением Государственного строя страны от 27 сентября 2003; постановление Правительства России №290 от 3 апреля 2013; ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные обязанности и услуги.

Чтобы знали, за что платим.

Теперь каждая уборка подъезда будет помечена в акте, подписанном жильцом

После вступления в силу указа от 31 декабря 2020 г.

№535 «О предоставлении жилищно-коммунальных услуг» в жировках появилась отдельная строчка «Санитарное содержание вспомогательных помещений».

Для стандартной двухкомнатной квартиры в 9-этажном доме эта услуга стоит около 25 тысяч рублей в месяц.

Увидев такие суммы, жители стали требовать, чтобы услугу оказывали своевременно и качественно. В столичном ЖКХ изобрели способ избежать разногласий в вопросе, была выполнена уборка подъезда или нет. Согласно постановлению Совета министров Республики Беларусь от 20 мая 2013 г. №12, сухая уборка от мусора МОП должна производиться не менее двух раз в неделю, мойка и дезинфекция лестничных клеток с лифтом и мусоропроводом — 2 раза в месяц. — В подъездах должна размещаться информация с указанием дней и видов уборки, которая обновляется каждый месяц, — объясняет заместитель директора по благоустройству и санитарному содержанию жилищного фонда ЖРЭО Советского района Алла Ижевская.

— Нередко эти графики срывают, заклеивают рекламными листовками. Если графика нет, жильцы могут позвонить в свой ЖЭУ или по номеру 115 — вывесят новый.

Основной вопрос: как жильцы могут проконтролировать выполнение уборки? Тем более что в это время многие находятся на работе. Столичные ЖРЭО внедрили механизм.

Теперь дворники имеют при себе незаполненный листок формата А4

«Акт приемки выполненных работ по санитарной уборке мест общего пользования»

. В нем указаны адрес дома и номер подъезда, выставляется дата и вид уборки.

На остановках и станциях

На остановках, около станций метро и на вокзалах снег должны чистить после выпадения каждых пяти сантиметров. А на полную уборку отводится пять часов после окончания снегопада.

При гололеде асфальт и плитку оперативно обрабатывают реагентом. К 1 ноября в столице было установлено 5620 ярко-оранжевых контейнеров с аварийным запасом противогололедной смеси. Их разместили около остановок общественного транспорта, станций МЦК и метро, пешеходных маршрутах, на пешеходных маршрутах, у объектов социальной сферы, возле подземных пешеходных переходов и транспортно-пересадочных узлов.

За каждым адресом закреплена бригада ручной уборки, которая будет заниматься обходом территории, обработкой, а также пополнением контейнеров гранитным щебнем.

Жалобы на ЖКХ. Образцы заявлений

Для получения консультации по раскрытию информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также по вопросам переселения граждан и капитальному ремонту обратитесь на Горячую линию Фонда по телефону 8 (800) 700-8989 в рабочие дни с 7 до 18 ч. (время московское). Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в или Вашего региона.

в формате doc(Word). Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появилась плесень на стенах и нет никаких действий по её устранению. в формате doc(Word).Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашей квартире из крана течёт холодная вода вместо горячей. в формате doc(Word). Образец заявления(жалобы), который нужно