Как написать заявление в управляющую компанию, если нет отопления: образец составления жалобы на ЖКХ вам в помощь

Нормы температуры в квартире и доме в зимнее время

Согласно нормам, закрепленным Правительством, температура внутри помещений не должна быть ниже следующих величин:

• Не ниже +18С в жилых комнатах
• Не ниже +18С на кухне
• Не ниже +16С на лестничных пролетах
• Не ниже +16С в подъезде
• Не ниже +5С в подвале дома
• Не ниже +20С в комнатах, которые являются угловыми

Пишем жалобу на холодные батареи

Оговаривается также, что указанные нормы должны быть обеспечены поставщиком услуг ЖКХ, при условии, что потребитель сам обеспечивает теплоизоляцию окон в помещениях.

В случаях ремонтных работ и аварий, установлены также контрольные сроки максимального перерыва в отоплении:

• При значениях температуры 8С — 10С не более 4 часов подряд
• При 10С – 12С не более 8 часов
• При от 12С до нормативной не более 16 часов
• В течение месяца суммарный перерыв не должен превышать 24 часа

В случае, если температура в квартире оказывается ниже нормативов, потребитель должен в первую очередь обратиться к поставщику услуги ЖКХ, то есть, в Управляющую компанию, ТСЖ, ЖЭК или ДЭЗ с заявлением на проведение замеров температуры в квартире.

Вы можете .

При подаче заявления, рекомендуем вам обязательно получить отметку на втором экземпляре о том, что заявление принято и зарегистрировано, если отметку ставить по каким-то причинам не хотят, то следует отправить заявление по почте заказным письмом с уведомлением.

Оставить комментарий к документу

Считаете документ неправильным? Оставьте комментарий, и мы исправим недостатки. Без комментария оценка не будет учтена!
Спасибо, ваша оценка учтена. От вашей активности качество документов будет расти.

Перерасчет платы за отопление

Нужно отметить, что вы вправе потребовать перерасчета за то время, когда температура не соответствовала нормативам – для этого нужно обратиться в ваш ЕИРЦ с заявлением и приложить к нему акт замера температуры.

Размер «скидок» за несоответствие температуры такой:

• 0,15% от месячной платы за теплоэнергию за каждый час несоответствия температуры
• 0,1% от месячной платы за каждые «недостающие» 3С
• 0,1% за каждый час перерыва отопления свыше установленных 24 часов в месяц

Составление и подача заявления

Проверка температуры в помещении проводится шаровым термометром.

Заявка на измерение температуры воздуха в квартире составляется на имя директора домоуправлюющей компании. Заполняя шапку документа, вы должны указать свои данные, координаты и контактные телефоны. Затем посередине пишите слово «заявление» и в теле документа придерживаетесь следующей структуры:

• я (такой-то) требую провести замер температуры в моей квартире по адресу (указываете свой адрес);
• указываете причину, по которой нужно провести проверку (низкая или высокая температура, записываете собственные измерения);
• обязательно ссылаетесь на нормативную базу, ее разберем несколько позже;
• дополнительно вы можете потребовать проведения проверки системы отопления;
• предъявите требование, чтобы с вами связались в течение времени, указанного в нормативной базе (2 часа с момента подачи заявки);
• ставите дату и расписываетесь.

После того как домоуправляющая компания получила вашу заявку, она передает ее на обслуживающую организацию, в которую вы уже звонили ранее и вызывали бригаду. Бригада на вызовы выезжает всегда, правда, в вашем случае она ничем не поможет, но главное – факт поступления жалобы.

Нарушение норм температуры отопления в квартире: подаем жалобу

Если 7 дней с момента замера температуры и составления акта прошли, а ситуация не изменилась, следует составить и подать жалобу в обслуживающую организацию.

Возможно, в договоре указано, куда и как подается жалоба, поэтому сначала почитайте этот документ – юридический и фактический адрес организации, скорее всего, можно взять из него же.

При подаче жалобы порядок действий будет таким же, как и с заявлением о проведении замеров – понадобятся 2 экземпляра, один из которых должен остаться у вас с отметкой организации, а также датой и временем вручения жалобы.

Найденые документы по теме «заявление на низкую температуру в нежилом помещении»

1. Исковое заявление — температура воздуха в жилом помещении ниже нормативной Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Исковое заявление — температура воздуха в жилом помещении ниже нормативной
   наименование суда истец: адрес: ответчик: адрес: исковое заявление я (ф.и.о.) проживаю в кв. в жилом доме № по ул.. данный жилой дом обслуживается (ответчиком). данный факт подтверждается …
2. Дополнительное соглашение к договору аренды нежилых помещений
   Договор аренды нежилых помещений, зданий и сооружений → Дополнительное соглашение к договору аренды нежилых помещений

   дополнительное соглашение к договору аренды нежилых помещений № от «» 20 г. г. «» 20 г. , именуемое в дальнейшем арендодатель, в лице , действующ…

3. Договор аренды нежилых помещений, зданий и сооружений
   Договор аренды нежилых помещений, зданий и сооружений
4. Фирменный бланк арендодателя-собственника нежилого помещения
   Договор аренды нежилых помещений, зданий и сооружений → Фирменный бланк арендодателя-собственника нежилого помещения

   в ифнс № по г. арендодатель ооо «», в лице директора предоставит в аренду ооо «» помещение площадью на срок по адресу: , в том числе в качестве юридического адреса (места нахождения). после регистрации вышеназванной …

5. Договор аренды нежилого помещения
   Договор аренды нежилых помещений, зданий и сооружений → Договор аренды нежилого помещения

   вариант договор аренды нежилого помещения г. «»20г. , именуемый(ое) в дальнейшем арендодатель с лице , действующего на основании , с одной стороны …

6. Образец. Договор субаренды нежилого помещения
   Договор аренды нежилых помещений, зданий и сооружений → Образец. Договор субаренды нежилого помещения

   договор № субаренды нежилого помещения г. «» 20 г. , именуем в дальнейшем (наименование организации) «субаренда…

7. Дополнительное соглашение к договору аренды нежилого помещения
   Договор аренды нежилых помещений, зданий и сооружений → Дополнительное соглашение к договору аренды нежилого помещения

   дополнительное соглашение № к договору аренды помещений № от «» 20 года г. «» 20 г. , именуемое в дальнейшем «арендодатель», в лице , д…

8. Гарантийное письмо на предоставление адреса нежилого помещения для регистрации ООО или любого другого юридического лица
   Учредительные договоры, уставы → Гарантийное письмо на предоставление адреса нежилого помещения для регистрации ООО или любого другого юридического лица

   … дата город гарантийное письмо организация ………. являющаяся собственником здания (нежилого помещения… ), расположенного по адресу:, на основании свидетельства на право собственности № от , выданного (кем) пре…

9. Договор безвозмездного пользования нежилым помещением
   Договор безвозмездного пользования → Договор безвозмездного пользования нежилым помещением

   договор n безвозмездного пользования нежилым помещением г. «» г. , именуем в дальнейшем «ссудодатель», в лице , действующ на основании , с одн…

10. Договор аренды (имущественного найма) нежилого помещения
    Договор аренды нежилых помещений, зданий и сооружений → Договор аренды (имущественного найма) нежилого помещения

    образец договора аренды нежилого помещения г. «»20г. , именуемый в дальнейшем арен- додатель, в лице тов., действующего на основании ,с одной…

11. Договор безвозмездного пользования нежилым помещением (2)
    Договор безвозмездного пользования → Договор безвозмездного пользования нежилым помещением (2)

    договор № безвозмездного пользования нежилым помещением г. «» 20 г. , именуемое в дальнейшем «ссудодатель», в лице , действующей на основа…

12. Договор аренды нежилого помещения c физическим лицом
    Договор аренды нежилых помещений, зданий и сооружений → Договор аренды нежилого помещения c физическим лицом

    договор аренды нежилого помещения г. место заключения договора число, месяц, год …

13. Образец. Договор аренды нежилого помещения для размещения обменного пункта
    Договор аренды нежилых помещений, зданий и сооружений → Образец. Договор аренды нежилого помещения для размещения обменного пункта

    договор no. аренды нежилого помещения г. «» 20 г. акционерное общество , именуемое в дальнейшем «арендодатель», в лице , (должность, ф.и.о…

14. Образец. Договор аренды нежилого помещения, находящегося в собственности арендодателя
    Договор аренды нежилых помещений, зданий и сооружений → Образец. Договор аренды нежилого помещения, находящегося в собственности арендодателя

    договор аренды нежилого помещения, находящегося в собственности арендодателя г. «» 20 г. , (наименование предприятия, организации) и…

15. Договор краткосрочной аренды (субаренды) нежилого помещения
    Договор аренды нежилых помещений, зданий и сооружений → Договор краткосрочной аренды (субаренды) нежилого помещения

    …ьменное уведомление будет признаваться сторонами надлежащим уведомлением арендодателя для целей договора, если на момент подачи заявления арендатором оплачена базовая арендная плата за весь период с даты подачи заявления до даты расторжения, а также отсутствует к…

Образец жалобы на холодные батареи

При составлении жалобы, нужно сослаться на составленный акт о замерах температуры в помещениях и, на основании того, что температура не отвечает требованиям установленным Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН, а также Постановлению Правительства РФ №354, требовать устранить нарушения.

Мы подготовили образец жалобы на холодные батареи, который можно скачать с нашего сайта, пожалуйста, поставьте лайк в одной из соц.сетей, чтобы поддержать нас и ссылка на скачивание откроется.

Вы можете скачать образец жалобы на холодные батареи.

Мы делаем сложные дела простыми. Опыт адвокатов более 8 лет. 96% успешных дел!

Чем мы можем Вам помочь?

Как правильно написать заявление на низкую температуру в квартире

Когда в квартире холодно многих интересует вопрос: куда и как правильно написать заявление на низкую температуру. Идя навстречу многочисленным пожеланиям жильцов приводим форму заявления в администрацию на низкую температуру в квартире. Наиболее оптимальным ответом на вопрос низкая температура в квартире куда жаловаться будет обращение в орган местного самоуправления, который согласно ст. 6 закона «О теплоснабжении» от 27 июля 2010 г. № 190-ФЗ обязан контролировать правильность теплоснабжения населения.

Глава администрации муниципального образования – директору управляющей компании: (председателю ТСН)» (ФИО, адрес, телефон)

Доводим до Вашего сведения, что температура воздуха в наших квартирах ниже предельно допустимой и составляет: кв. № __ дома № ___ по ул. ….. Поэтому просим вас: 1. Зафиксировать данный факт путем составления соответствующего акта и принять все предусмотренные меры к организации теплоснабжения в соответствии с установленными стандартами. 2. Предоставить нам утвержденный температурный график по нашему населенному пункту. Основание: — ст. 6 Федерального закона «О теплоснабжении» № 190-ФЗ от 27 июля 2010 г.; — глава XI.»Порядок рассмотрения органами местного самоуправления обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения» Постановления Правительства РФ № 808 от 8 августа 2012 г. «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» просим вас — ст. 10 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» С уважением: ___________________ (____________) В соответствии с нормативами орган местного самоуправления должен организовать прием заявлений на низкую температуру в квартирах (а в отопительный сезон даже прием по телефону и устных жалоб), зафиксировать их в специальном журнале и в течении 3 часов ( в продолжении отопительного сезона, а в прочие дни – в течении 2 дней) направить копию заявления в теплоснабжающую организацию для выяснения причин. В заключение отметим, что ответ на заявление о низкой температуре в квартире должен быть направлен потребителю в течении 24 часов в отопительный сезон и в течении 5 дней в прочие дни.

Что делать если на жалобу нет реакции?

Если ваша УК (ТСЖ или ЖЭК/ДЭЗ) никак не реагируют на жалобу и не устраняют нарушения, нужно будет подавать жалобы в следующие инстанции:

• Жалоба в районную ГЖИ (Государственная жилищная инспекция)
• Жалоба о нарушении прав потребителя в местное отделение Роспортебнадзора
• Жалоба в территориальный отдел ФАС (Федеральной антимонопольной службы)
• Жалоба в органы местной администрации (муниципалитета, префектуры и т.п.)
• Жалоба в прокуратуру вашего района

Основания для составления жалобы

Прежде чем составлять и отправлять жалобу на несвоевременно включенное отопление, нужно изучить нормативы данного вопроса. То есть, при каких условиях направление жалобы будет обоснованным, а когда сотрудники инстанции-адресата имеют право ее проигнорировать.

Правовая основа вопроса — Постановление Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В частности, в нем отмечается, что начало отопительного сезона не зависит от конкретной даты. Он может начаться даже в ноябре, если при этом среднесуточные уличные температуры уже упали до отметки в +8 градусов Цельсия (важно, чтобы данная температура держалась не меньше 5 суток). Окончание отопительного сезона также точно не датируется, а определяется повышением среднесуточной температуры до аналогичной отметки в +8 градусов Цельсия.

Советуем ознакомиться:

• ✅ Норматив и допустимое отклонение температуры горячей воды
• ✅ Какая должна быть температура в квартире зимой
• ✅ Что делать, если горячая вода низкой температуры?
• ✅ Кто отвечает за ремонт почтовых ящиков в многоквартирном доме?

Существует также отдельный норматив минимальной температуры для квартиры. Он зависит от вида отапливаемого помещения. Замеры температурных уровней осуществляются для каждого помещения отдельно. Термометр, в процессе замера, должен располагаться на расстоянии не меньше 1 метра от наружных стен и не меньше 1,5 метра от поверхности пола. В этом случае показания будут в наибольшей степени соответствовать действительности.

Нормативы температуры для комнат и помещений квартиры:

• Для центральных комнат — 18 градусов Цельсия.
• Для кухни — 18 градусов Цельсия.
• Для совмещенного санузла или разделенных туалета и ванной комнаты — 25 градусов Цельсия. Причина более высокой температуры — значительный уровень сырости в этих помещениях.
• Для угловых комнат — 20 градусов Цельсия. Данные помещения наиболее подвержены влиянию уличных температур и, соответственно, должны прогреваться сильнее, чем более защищенные центральные комнаты.

Если температура в помещении не соответствует данным нормативам, жильцы имеют полное право обратиться в управляющую компанию с соответствующей жалобой. Однако это нужно подтвердить специальным актом, который составляется после подачи заявления в ЖЭК, ЖЭУ или УК.

Перед тем как обращаться с этим заявлением, нужно убедиться, что в квартире отсутствуют утечки тепла (щели в полу, дверных косяках, оконных рамах и т.д.). Если они есть — их требуется устранить, например, используя утеплитель, после чего убедиться в том, что температура в помещении не повысилась. Только после этого можно вызывать комиссию. В противном случае, сотрудники вызванной инстанции с большой вероятностью укажут на утечки тепла, как на основную причину холода в помещении и откажутся составлять акт.

Сроки устранения проблемы

Управляющая компания не имеет права затягивать рассмотрение заявления на плохое отопление в квартире. В части 4 Постановления Правительства РФ № 354 указывается, что решение по предоставленному заявлению должно быть принято через 3 дня после его получения. Это включает и отказы в рассмотрении и устранении проблемы. Если инстанция отказывает заявителю, обязательно объяснить, в чем причина отказа (неправильное оформление заявления, отсутствие акта осмотра помещения и т.п.).

Точные сроки, в течение которых проблема должна быть устранена, законодательством не предусмотрены, однако неоднократно указывается необходимость оперативных действий со стороны управляющей компании. За бездействие недобросовестные сотрудники УК будут привлечены к административной (а в тяжелых случаях — и к уголовной) ответственности.