Жалоба на бездействие судебного пристава исполнителя по алиментам

Что делать получателю, если алименты ему или в адрес ребенка взысканы, а плательщик напрочь отказывается их выплачивать? Единственным возможным вариантом разрешения этой проблемы становится обращение к судебным приставам-исполнителям. Зачастую происходит так, что дозвониться до специалистов службы невозможно, и у них установлен жесткий регламент приема граждан, кроме того бывает так, что они в принципе игнорируют или затягивают процессы. В этом случае будет работать жалоба на судебного пристава по алиментам. Как это правильно сделать, читаем дальше.

Функции судебных приставов

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

• Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
• Позвонить: Федеральный номер: +7 (800) 511-86-74

Прежде чем жаловаться и выдвигать различного рода требования, нужно собственно знать, на что жаловаться – нужно быть осведомленным, что обязан делать пристав с целью взыскания алиментов. Основными нормативными актами, регулирующими службу приставов, являются:

• ФЗ от 1997 года за № 118 «О судебных приставах»;
• ФЗ от 2007 года за № 229 «Об исполнительном производстве».

Нормы этих нормативных актов во многом схожи, дублируют положения друг друга. В функционал судебных приставов-исполнителей относительно взыскания алиментов входит:

• вызов ответчика на беседу, разъяснение ему под роспись всех неблагоприятных последствий неуплаты алиментного долга;
• разъяснение прав и возможных способов разрешения проблемы получателю алиментов;
• наведение справок;
• направление запросов во всевозможные инстанции с целью установления места нахождения плательщика, наличия у него в собственности ценного имущества, денег на открытых на его имя банковских счетах;
• требование к работодателям плательщиков удержания части зарплаты в положенном размере в счет погашения алиментного долга;
• выезд к плательщику на дом лично, а также по месту работы или нахождения его имущества;
• арест принадлежащего плательщику имущества;
• арест находящихся у плательщика денег на счетах банков;
• розыск плательщика и его ценного имущества;
• ограничение по выезду должника за границу страны;
• наложение штрафа;
• ходатайство перед органами ГИБДД о лишении плательщика водительских прав;
• ходатайство перед органами МВД о возбуждении уголовного дела.

В розыск должник по алиментам объявляется тогда, когда на лицо все факты его злостного уклонения от обязанностей. Для этого он должен не выполнять свои алиментные обязательства минимум полгода. Кроме того, должен скрываться с целью ухода от материальной ответственности. Если таких фактов со стороны плательщика нет, то привлечь его к реальному лишению свободы не получится. В таком случае применяются другие меры принудительного взыскания. Например, наложение штрафа. Штраф налагается на должника в размере 20 000 рублей.

Это сравнительно недавняя карательная санкция, введена в действие она с 2020 года. Такой штраф налагается в том случае, если с момента открытия исполнительного производства ответчик не платит алименты в течение двух месяцев подряд. Арестовать квартиру, в которой проживает алиментщик можно только в том случае, если у него есть другие места для проживания. Водительских прав за неуплату алиментов можно лишить, если сумма долга у алиментщика превышает 10 000 рублей. Если сумма задолженности ниже, то прав лишить нельзя.

Главная задача приставов – взыскать положенную сумму долга с плательщиков в адрес получателей в максимально сжатые сроки. Для достижения этой цели специалисты ФССП в работе своей систематически взаимодействуют с такими органами:

Порядок рассмотрения в разных инстанциях

Порядок рассмотрения документации, содержащей информацию о недобросовестном исполнении должностным лицом своих обязанностей, зависит от того, в какую инстанцию подана жалоба:

Всевозможные нюансы рассмотрения дела также зависят от органа, которому адресуется жалоба, поскольку в работе все эти организации руководствуются разной нормативной документацией:

1. Прокуратура – ФЗ № 59 о порядке рассмотрения обращений граждан.
2. Суд – Кодексом административного судопроизводства (в случае рассмотрения уголовных дел – Уголовным процессуальным кодексом).
3. ФССП – ФЗ № 229 об исполнительном производстве.

Сроки подачи

По правилам ст. 122 Закона № 229-ФЗ пожаловаться на неправомерное поведение госслужащего можно в течение 10 суток со дня:

• непосредственного допущения нарушений;
• вынесения им неправомерного постановления;
• когда пострадавший от действий или бездействия пристава узнал о нарушении своих прав.

Сроки рассмотрения

• ;

Указанные сроки установлены соответственно ст. 126 ФЗ № 229, ст. 141 КАС, ст. 12 ФЗ № 59.

Решение любого из вышеуказанных органов по жалобе оформляют в виде постановления.

К СВЕДЕНИЮ. Итогом рассмотрения становится полное или частичное удовлетворение претензий жалобщика, либо отказ в удовлетворении на основании того, что рассматривавший претензию орган нарушений в действиях ответчика не нашел.

Как извещается о вынесенном решении заявитель?

Заявителю вручается копия вынесенного постановления в трехдневный срок с момента принятия решения.

Рассмотрев все способы привлечения недобросовестного пристава к можно заключить, что наиболее действенным окажется комбинирование перечисленных мер.

Иногда рекомендуют вначале обратиться в ФССП и суд, а если нужное решение не будет принято, то – в прокуратуру.

Однако законом не запрещено обращаться и в 3 организации сразу.

Как можно пожаловаться?

Как видим, арсенал полномочий у приставов по взысканию алиментов достаточно широкий. Однако по причине большой загруженности специалистов службы из всего перечисленного часто не выполняется и одна десятая часть мер. Чтобы инициировать процесс взыскания алиментов с должника, получатель в первую очередь лично должен приложить к тому максиму усилий. Если ничего из комплекса вышеперечисленных мер не выполняется, то не лишним будет написать на судебного пристава жалобу по алиментам.

Как и куда подать жалобу

Есть несколько способов подать жалобу на пристава:

1. Принести ее приставу лично и взять расписку об ее получении либо составить два экземпляра с проставлением его отметки на одном из них.
2. Направить жалобу почтовым сообщением. Желательно сделать это заказным письмом с уведомлением. Это позволит отследить место нахождения письма и узнать точное время его получения приставом.
3. Направить жалобу на электронный ящик службы приставов. Вариант достаточно не благонадежный, так как никаких доказательств получения адресатом письма у заявителя не будет по факту.
4. Воспользоваться сайтом госуслуг. Среди представленных на портале государственных органов следует найти вкладку «ФССП» и найти «Подать обращение». Срок рассмотрения при данном варианте сужается до 17 дней.

Как составить жалобу на пристава

Жалоба на судебных приставов по алиментам составляется в произвольной форме, каких-либо унифицированных бланков не установлено. В жалобе обязательно должны быть отражены следующие данные:

• в отношении кого она направляется – Ф.И.О, занимаемая должность пристава, в чьем производстве находится дело;
• кем подается – Ф.И.О. получателя алиментов, паспортные данные, сведения о прописке, телефон для связи;
• информация о документе, послужившим основанием для взыскания алиментов – судебное решение или нотариальное соглашение о выплатах;
• информация об исполнительном листе, его реквизиты, включая дату вынесения;
• суть жалобы – недобросовестное выполнение приставом своих обязанностей или его бездействие, повлекшее факт неуплаты алиментного долга;
• просьба информировать заявителя о мерах реагирования на жалобу;
• перечень прилагаемых к жалобе бумаг;
• собственноручная подпись;
• число.

Образец жалобы на пристава по алиментам можно .

Какие документы нужно приложить к жалобе

Список документов не очень большой

• копия паспорта получателя алиментов;
• копия свидетельства о рождении ребенка, если выплаты взысканы в его адрес;
• копия судебного решения или нотариального соглашения о взыскании выплат;
• копия исполнительного листа;
• справка о размере образовавшейся задолженности.

Справка о размере образовавшейся у ответчика задолженности по алиментам выдается приставами получателю также, на основании полученного ими заявления. При обращении важно сообщить специалистам службы, перечислялись ли плательщиком когда-либо переводы в адрес ребенка, если да, то в каком размере и когда. В качестве подтверждения следует предоставить квитанции о перечислениях.

Жалоба на бездействие пристава по алиментам всегда носит индивидуальный характер, поскольку требования по каждому делу – различные. Кто-то письменно заявляет приставам о скрытом доходе плательщика, а кто-то просит наложить на должника штраф. Исходя из этого, единого образца жалобы на судебных приставов по алиментам в природе не существует.

Доказательство бездействия

Первое, что необходимо сделать взыскателю, – получить от пристава имеющуюся в производстве документацию, которая подтвердит невыполнение им каких-либо действий, направленных на исполнение судебного решения или приказа.

Мнение эксперта

Сам по себе факт невыплаты алиментов еще не говорит о том, что пристав бездействует. Может быть наоборот, он выполнил все предусмотренные законом меры: запросил сведения о должнике во всех инстанциях, осуществил розыск имущества и денежных средств, ограничил должнику выезд из РФ и т.д. Все эти действия пристав мог исполнить вовремя, но выплаты так и не поступают, например, из-за тяжелого материального положения или болезни должника (либо других уважительных причин). В целом нужно знать следующее: голословные обвинения пристава в бездействии незаконны. Для того, чтобы жаловаться на сотрудника ФССП, необходимо сначала доказать (подкрепить документами) факт его бездействия. Подача бездоказательной жалобы может быть просто потерей времени – на рассмотрение уйдет месяц, а результатом будет отказ.

• Собрать процессуальные документы, такие как постановление или судебный приказ, копию исполнительного листа, постановление о возбуждении исполнительного производства, а также уведомления и конверты, подтверждающие факт направления письма в адрес ФССП и получения корреспонденции приставом.
• Подготовить заявление о предоставлении информации о ходе производства либо об ознакомлении с материалами процесса.
• Подать в ФССП соответствующее заявление.
• В положенный срок получить ответ от пристава или ознакомиться с материалами дела.

Правом на ознакомление с материалами исполнительного производства обладают все стороны, включая взыскателя, поэтому любой отказ пристава-исполнителя незаконен. Можно сфотографировать материалы либо зафиксировать номер нужных бумаг и письменно потребовать заверенные копии соответствующих страниц. Это право зафиксировано в законе (выдержка из ст. 50 Закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»):

«Стороны исполнительного производства вправе знакомиться с материалами исполнительного производства, делать из них выписки, снимать с них копии, представлять дополнительные материалы, заявлять ходатайства, участвовать в совершении исполнительных действий, давать устные и письменные объяснения в процессе совершения исполнительных действий, приводить свои доводы по всем вопросам, возникающим в ходе исполнительного производства, возражать против ходатайств и доводов других лиц, участвующих в исполнительном производстве, заявлять отводы, обжаловать постановления судебного пристава-исполнителя, его действия (бездействие), а также имеют иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве».

Источник: Consultant.ru

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Заявление на ознакомление с материалами исполнительного производства, образец

Если ответа не последует либо из его текста, а также из материалов дела будет понятно, что пристав-исполнитель не предпринял все необходимые действия, можно переходить к следующей стадии – подготовке жалобы одним из доступных способов.

Перед этим необходимо разобраться, что именно должен быть сделать сотрудник ФССП по закону.

Жалоба судебным приставам о невыплате алиментов должником

Наряду с жалобой на судебных приставов по взысканию алиментов, в связи с бездействием, пожаловаться можно и на ответчика, на то, что он не платит алименты. В такой жалобе важно указать следующие моменты:

• с какого времени не переводятся денежные средства;
• если переводятся, то сколько не хватает до положенного размера ежемесячных выплат;
• указать реквизиты счета для получения.

Такая жалоба также оформляется в произвольной форме. Примерный образец жалобы приставам о неуплате алиментов можно .

Порядок действий и обязанности судопристава в рамках принудительного взыскания алиментных выплат

Возбуждение принудительного взыскания осуществляется согласно исполнительным документам или приказа должностного лица. Ввиду этого получатель алиментов обращается в федеральную службу судоприставов с заявлением об инициации производства. После публикации постановления сотрудником ФССП в адрес ответчика направляют извещением.

В тексте акта указывается срок для добровольной уплаты задолженности. Кроме того, в бумаге содержится требование о предоставление пояснений относительно причин просрочки платежей, т. к. они могут быть уважительными.

Обязанности судопристава в рамках исполнительного производства:

• направлять вызов алиментщику для получения разъяснений по делу;
• запрашивать в ГИБДД, Росреестре и у работодателя сведения об источниках доходов и имуществе;
• передавать на исполнение ИЛ по месту работы должника для ежемесячного удержания средств из з/п;
• посещать адрес регистрации гражданина для проведения оценки и описи материальных ценностей;
• инициировать розыскные мероприятия, если о плательщике нет актуальных сведений;
• подавать ходатайство для открытия дела по УК России;
• вменять штрафные санкции.

Подробная информация о полномочиях и обязанностях работников ФССП указана в ФЗ №229 (с последними правками и дополнениями 2020 года).

Посмотрите видео: «Розыск алиментов судебными исполнителями. Видеозапрет.»

Правовая база и ответственность за бездействие

В процессе исполнения постановления высшей инстанции сотрудник ФССП обязан придерживаться действующих законов и не ущемлять интересы сторон (см. ФЗ №229 и гл. III ФЗ 118. Бездействие судебных приставов по взысканию алиментов расценивается, как правонарушение.

Выделяют несколько видов:

1. Процессуальное. Игнорирование или несоблюдение периода, отведенного для подготовки и рассмотрения бумаг.
2. Фактическое. Отказ сотрудника службы проводить любые мероприятия по принудительному взысканию, в т. ч. розыск, удержание алиментных выплат с доходов, опись имущества.

Невзирая на формат бездействия, взыскивающая сторона вправе жаловаться на судоприства и добиваться исполнения судебного постановления.

При формировании претензии следует указать, в чем выражается правонарушение, например:

• преднамеренный срыв сроков для обращения за взысканием;
• неудовлетворение заявления о запросе материалов по делу;
• должник согласился погасить недоимку по алиментам, но пристав выставил имущество на торги;
• с оплаты труда ответчика списание происходит в размере более 70%.

Писать жалобу необходимо с отсылками на действующие нормативно-правовые акты, которые были нарушены, в т. ч. интересы получателя алиментов.

Кто рассматривает жалобы?

В первую очередь, сообщить о допущенном бездействии можно самому приставу, в производстве у которого находится дело. На полках у сотрудников ФССП пылятся тысячи дел, принять по каждому из них максимум предписанных мер в виду загруженности порою просто невозможно. Получив жалобу в свой адрес, скорее всего, пристав из-за боязни быть наказанным все же наконец-то примет положенные к должнику меры. Во всяком случае, поторопится произвести все запросы в отношении него.

Следующим должностным лицом, которому можно выразить свое недовольство о работе службы в целом, является старший судебный пристав или руководитель районного отделения приставов. Вот только смысл от смены адресата мало меняется. 99%, что направленная жалоба будет отписана на исполнение именно тому приставу, который открыл данное дело.

Адрес нужного отдела приставов можно узнать на официальном сайте службы. Там же размещены все контактные телефоны и часы приема специалистов.

И, наконец, в совсем крайнем случае можно пожаловаться в прокуратуру. Обращение в органы Прокуратуры очень похоже на заявление, отправленное приставам. Тем не менее, имеет свои отличительные черты. В жалобе на приставов, адресованной в Прокуратуру, должны быть:

• наименование Прокуратуры, куда подается обращение;
• Ф.И.О. заявителя, реквизиты паспорта, контактный телефон;
• суть обращение – непринятие должных мер в своей работе приставами-исполнителями;
• ссылка на все связанные с делом документы (все копии прилагать обязательно);
• ссылка на нормативный акт, дающий право защищать свои интересы путем направления обращений в надзорный орган;
• список приложенных бумаг;
• личная подпись;
• число.

Как правило, обращения в Прокуратуру на бездействия приставов приносят наиболее ощутимый результат, и вопрос взыскания долга начинает быстро решаться. Если прокурор, кому отписано обращение, удостоверится по результатам проверки в бездействии сотрудника ФССП, то ему выносится соответствующее предписание о немедленном устранении недостатков.

Что делать если приставы бездействуют

Жалоба на пристава, которая пишется в том случае, если должник не платит алименты, а приставы бездействуют, подается в порядке подчиненности.
Варианты, куда можно пожаловаться:

• Старшему приставу, которому подчиняется не желающее исполнять свои должностные обязанности лицо.
• Если вам известно, что бездействие санкционировано или не осуждается начальством, то жалобу можно подать главному приставу субъекта РФ, где расположено отделение ФССП, с которым вы имеете дело.
• На постановление главного судебного пристава субъекта можно жаловаться главному приставу РФ.

Передать жалобу на судебных приставов по алиментам их вышестоящему начальству можно как лично, так и через них самих. В последнем случае они обязаны передать ее адресату в течение 3 дней. Отозвать жалобу можно до того момента, когда по ней принято решение.

Куда жаловаться на бездействие приставов по взысканию алиментов для большей верности? Одновременно можно подать жалобу в суд общей юрисдикции по месту жительства.

Если не платит алименты, какие законы есть? Еще одним рычагом воздействия является обращение в прокуратуру – согласно ст. 19 закона «О судебных приставах», именно генеральный прокурор осуществляет надзор за исполнением закона приставами при осуществлении ими своих прямых обязанностей.

Как подавать заявление в прокуратуру (образец)

При написании жалобы в тексте указываются следующие сведения:

• ФИО того, кто подает жалобу, и того, на кого она подается,
• Адрес проживания гражданина, обратившегося в прокуратуру, его контактные данные,
• Адрес подразделения ФССП, где работает лицо, на бездействие которого вы хотите пожаловаться,
• Суть жалобы по существу, включая доказательную базу,
• Ваши требования,
• Иная информация, которая может быть полезной при принятии решения.

Отправить письмо можно в электронном виде через интернет-приёмную прокуратуры вашего населенного пункта. К примеру, для жителей Краснодара актуальным будет адрес https://prokuratura-krasnodar.ru/internet-priemnaya. По нему вы найдете готовую форму, которую необходимо заполнить. Главное – излагать все четко, ясно, по существу, без эмоций, иначе в рассмотрении будет отказано.

Второй способ – отправить письмо через почту России (хорошо, если оно буде заказным, еще лучше – если с уведомлением о вручении.

Третий способ – принести его лично в приемную прокурора и проследить за тем, чтобы письмо было зарегистрировано в списке входящей корреспонденции.

Максимальный срок, в течение которого вам будет дан ответ – 30 дней с момента поступления письма в работу.

Образец жалобы на пристава в прокуратуру выглядит следующим образом:

Как подавать заявление в суд (образец)

Составить жалобу на судебного пристава в суд можно одновременно с подачей ее его непосредственному начальству.

Как написать жалобу в суд, если не выплачивают алименты:

• Указать наименование и адрес суда,
• Данные истца (помимо персональных и контактных данных, указывается, в какой категории он относится – взыскатель или истец),
• Данные пристава (ФИО, адрес подразделения, где он работает, должность, контакты),
• Название иска (а в суд подается именно административный иск),
• Описательная часть – здесь излагается суть претензий, которые у вас имеются в отношении судебного пристава. Обязательно приводятся факты, цифры, даты.
• В заключительной части указывается конкретное требование – признать бездействие указанного должностного лица незаконным.

Все документы, которые прилагаются к иску, перечисляются в тексте. Это обязательно должна быть копия паспорта истца, копия ИЛ, ответ на жалобу, ранее поданную в другие инстанции или старшему судебному приставу (если есть).

Госпошлиной такой иск не облагается и рассматривается в течение всего 10 рабочих дней.

Пример текста:

Сроки подачи и рассмотрения

Срок, в течение которого можно подать жалобу на судебного пристава по алиментам, неограничен. Это сделать можно в любое время, в течение которого должны производиться выплаты. Алименты на ребенка, например, — до наступления ему совершеннолетия, на нетрудоспособную бывшую жену – до момента восстановления ее работоспособности, на жену, пребывающую в декретном отпуске – до наступления трех лет ребенку. Кроме всего прочего, часть 2 статьи 107 Семейного Кодекса предоставляет получателям истребовать задолженность по алиментам за предыдущие три года. Причем сделать это может и 18-ти летний сын или дочь, в чей адрес ранее осуществлялись выплаты.

Срок, в течение которого должностные лица обязаны рассмотреть жалобу и принять соответствующие меры реагирования классический – 30 дней. Срок начинает идти с момента проставления даты на жалобе сотрудником канцелярии службы.

Какие полномочия имеют исполнители?

Руководитель судебного пристава вправе привлечь своего подчиненного, надлежащим образом не выполняющего служебные обязанности, к дисциплинарной ответственности. Крайними мерами могут быть отстранение от занимаемой должности или увольнение. К иным наказаниям относятся: объявление выговора, замечания, предупреждение о неполном служебном соответствии. При вынесении сотрудником необоснованного решения старший судебный пристав уполномочен отменить документ.

Прокурор вправе от своего имени оспорить выявленное бездействие в судебном порядке. Отсутствие активности будет признано незаконным, если работник ФССП имел возможность для совершения всех требуемых действий в положенные сроки, однако, не сделал этого.

Пример. В ходе осуществления производства было установлено, что «алиментщик» не работает, то есть у него отсутствует стабильный доход. Мер для выявления имущества, на которое можно обратить взыскание, принято не было. Следовательно, в данной ситуации усматривается вина должностного лица ФССП.

Обязанность по доказыванию уважительности причин, вызвавших бездействие, возлагается на самого судебного пристава. В случае установления факта нарушения законных интересов стороны, получающей алименты, судья вынесет решение о необходимости привлечения нерадивого госслужащего к ответственности. Прокурорский работник также уполномочен предъявить руководителю ФССП требование о принятии к виновному карательных мер. Старший судебный пристав обязан будет в письменном виде отчитаться в том, какое наказание понес его подчиненный.

При совершении должностного преступления, например, при получении взятки от отца-должника, суд привлечет сотрудника службы к уголовной ответственности по статье 290 УК РФ. Если будет выявлено превышение полномочий, к виновному будут применены санкции, предусмотренные статьей 286 УК РФ.

Какие результаты могут быть? Практика

Практика показывает, что инициатива взыскателя по исполнительным делам об алиментах имеет большое значение. Часто лица, в чьих интересах осуществляется взыскание, способны донести до пристава важную информацию о должнике, о которой тот ранее и не подразумевал. В большинстве случаев на принятые от граждан жалобы приставы-исполнители реагируют незамедлительно. А если сделать ничего не возможно, то, по крайней мере, заявителю будут разъяснены все его права.

Таким образом, подача жалобы на приставов по алиментным вопросам – процедура неприятная, но стоящая. Чаще всего, она активизирует работу приставов. Жалоба оформляется в произвольной форме. В ней важно прописать все значимые детали по делу. Срок принятия решения по ней – 30 дней.

Смирнова Анна Владимировна

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении дел, связанных с бракоразводными процессами и выплатой алиментов. Подготовка документов, в т.ч. помощь в составлении брачных контрактов, претензий по взысканию неустоек и т.д. Более 5 лет юридической практики.

Подготовка и составление жалобы

Перед тем, как подавать заявление, следует убедиться, что нарушение и впрямь было допущено – по этому поводу можно проконсультироваться с юристами. Затем требуется собрать доказательства нарушения, и лишь после этого стоит приступать к составлению. Необходимо сделать это правильно, с указанием всех обязательных для подачи реквизитов – иначе даже рассматриваться заявление не будет.

• подать заявление в письменном виде;
• указать в нём такие данные, как ФИО, телефон и адрес проживания заявителя;
• указать данные, указывающие на бездействующего пристава.

При написании следует воздержаться от экспрессивных выражений и оценок, а также любой агрессии. Обязательно чётко сформулировать, в чём именно проблема и как были нарушены права. Излагать это нужно сжато и по существу, но с упоминанием всех важных деталей.

Помимо указания на проблему, заявитель также должен изложить собственную позицию и обосновать её юридически – ссылками на соответствующие статьи законодательства.

Завершается текст заявления требованиями – чего именно заявитель желает добиться обращением. Например, при обращении в суд используется формулировка «прошу признать незаконными действия…», после чего указывается лицо, чьи действия должны быть признаны таковыми, и основания, по которым это требуется сделать.

Подписывается документ либо непосредственно заявителем, либо его представителем. Во втором случае потребуется приложить доверенность, дающую право представлять интересы заявителя.

При наличии письменных доказательств изложенного в жалобе они также прикладываются к заявлению. Это необязательно: если заявление правильно оформлено, то будет рассмотрено и без них. Однако наличие доказательств ускорит процесс и повысит шансы на то, что решение будет принято в пользу заявителя.

Ещё один способ повысить шансы на успешный результат – подать жалобу коллективно. Если недовольство выражает целая группа, жалоба будет рассмотрена в приоритетном порядке, и разбирательство будет вестись тщательнее.