Как узнать, почему отключили воду и что делать в этом случае

Если запросов к нашему сервису много и он долго открывает необходимый результат, то попробуйте нажать ссылку «Поиск по округу». Далее выберете ваш округ, потом улицу и нужный номер дома (при таком поиске нагрузка на наш сайт будет гораздо меньше и вы быстрее получите необходимый результат). Ну и наконец, если вы ввели полный адрес проживания, но график отключения горячей воды для вашего дома так и не появился, то скорее всего вода у вас отключаться не будет.
Отключение подачи горячей воды в 2020 году:

1. Начните вводить ваш адрес в поле ниже.
2. Появится список похожих адресов.
3. Нажмите на появившийся список и выберите нужный вам дом.
4. Из-за большого наплыва посетителей сервис иногда может подвисать. Значит, зайдите чуть-чуть попозже.

Все данные для нашего сервиса предоставлены официальным поставщиком услуг водоснабжения в столице ПАО «МОЭК» (сайт moek.ru).

Почему горячую воду вообще отключают

Каждый май в Москве ознаменовывается не только длительными праздниками, яркими солнечными деньками и поездками за город на шашлыки, но и стартом плановых отключений горячей воды. Самое неприятное в этом во всем, что запланировать под такое отключение отпуск или отъезд к родителям в другой район города/в Подмосковье не всегда представляется возможным. Потому что коммунальщики могут указать в объявлении одну дату отключения воды, а реально начать ремонтные работы через 1-2 недели. Московская объединенная энергетическая компания (далее — МОЭК) объясняет такие сбои в графике отключений слишком большим объемом работ и непредсказуемостью длительности ремонта на том или ином участке. Другими словами, если в соседнем микрорайоне ремонт затянулся, на ваш просто не останется свободной рабочей силы. Соответственно, сместятся планы отключения, о которых по старой русской привычке никого не предупредят. Обидно, досадно, но изменить эту систему на данный момент никому не удается.

Профилактика — наше все. На самом деле, без нее обойтись никак нельзя, поскольку только профилактические работы станут какой-никакой гарантией, что зимой без горячей воды в квартире вы не останетесь. Коммунальщики из «Мосводоканала» занимаются проведением всех необходимых гидравлических испытаний, которые позволяют обнаружить, в каких местах центральные коммуникации имеют сужения (попросту засорены трубы) и где нужно трубопровод ремонтировать. После выявления «слабых мест» в трубопроводе, специалисты смогут провести локально-вставочный ремонт по вашему адресу проживания.

Анна Флотилина

Специалист отдела водопользования г.Москвы

Задать вопрос

На севере Москвы проблем с центральными линиями водоснабжения больше ввиду сырой, болотистой местности этих районов. Трубы здесь быстрее приходят в негодность, сильно подвержены коррозии. Вот уже несколько лет в этой части столицы ведутся капитальные работы по прокладке новых труб и их обеспечении пенополиуретановой изоляцией.

Для справки:
проложенные в 70-х годах трубопроводные системы водоснабжения изолировались ремонтниками вручную. Их давно нужно менять. Однако на середину 2020 года такая замена произведена только на 47% всех линий водоснабжения города. Работы продолжаются и будут длиться еще не один год к ряду.

Порядок обращений при отключении водоснабжения в городе Москва

Ниже будут приведены контактные телефоны органов власти, которые могут помочь гражданам при возникновении отключения холодной или горячей воды. Кроме того, жителями домов может быть получена информация о плановых отключениях и их длительности.

Диспетчерская служба города Москва

• зайти на сайт портала «Дома Москвы»;
• указать в поисковой строке адрес дома и начать поиск;
• в появившейся информации о доме выбрать поле об управляющей компании;
• в загруженных сведениях будет указан контактный номер диспетчерской службы обслуживающей организации и часы приёма.

Диспетчерская служба города Москва по вопросам ЖКХ

По контактному номеру возможно обратиться напрямую в Диспетчерскую службу города Москва по вопросам ЖКХ. Кроме того, на сайте городской администрации Мос.ру (адрес: https://www.mos.ru/) размещены контактные данные коммунальных служб, в том числе «Мосгаза», «Мосводоканала» и прочих.

Подача жалобы

При наличии обоснованных претензий жильцов относительно соблюдения норм подачи холодной или горячей воды следует подавать жалобу на действия коммунальных служб и их ответственных лиц. В первую очередь жаловаться следует в адрес Управляющей организации, обслуживающей дом. Следом можно подать жалобу в местную администрацию. При наличии доступа в Интернет возможна подача жалобы через портал Госуслуг в электронном виде. Кроме того, возможно обратиться в адрес Роспотребнадзора, отвечающего за качество предоставления услуг гражданам.

При грубом или систематическом нарушении в качестве и сроках подачи холодной и горячей воды граждане могут привлечь к данному вопросу органы прокуратуры. Особый вес поданному заявлению придаст наличие коллективной жалобы, к которой могут быть приложены ранее направленные обращения.

Бездействие со стороны Управляющей компании в вопросе незаконного отключения воды может служить основанием для обращения жильцов в судебные инстанции, в том числе для взыскания морального ущерба или вреда здоровью.

Это важно знать: Как и где можно получить двойное гражданство в 2020 году

Отдельно стоит отметить, что каждый собственник, внося платежи за пользование горячей водой, имеет право на получение именно горячей воды, а не слегка теплой, а также соответствующей жестким гигиеническим нормам к очистке и составу.

Смотрите видеоролик, посвященный вопросам отключения воды:

Старые трубы — причина длительных отключений

Не только Москва становится заложницей коммунальных предприятий в летнее время: во многих городах и регионах России происходит та же ситуация. В отдельных городах людям приходится «греть кастрюли и купаться в тазиках» на протяжении всего лета. Во многом длительность отключений зависит от степени износа труб в конкретном районе или городе. Чем современнее локальная инфраструктура теплоснабжения, тем меньше придется страдать от несовершенства системы. Длительность отключений, как правило, согласовывается представителями с местной властью в лице «Мосводоканала», который составляет специальные графики в зависимости от адреса проживания.

Нормативные акты Санэпидемстанции, действительные на сегодняшний день, требуют от коммунальщиков придерживаться сроков. По правилам, оставлять многоквартирные дома без горячей воды можно на срок до двух недель. Однако, если есть показания к серьезным ремонтным работам или выполнению полной замены труб, на эти сроки никто не обращает внимание. Единственное, что вам произведут — перерасчет платы за горячую воду (если нет счетчиков).

Можно ли отказаться от отопления в квартире?

Теперь же хочется поговорить о тарифах на централизованное отопление квартиры .

ведь это одна из самых дорогих услуг. Централизованное отопление — это услуга, которая Вам предоставляется за плату.

Согласно Российского законодательства навязывать услуги никто не имеет права, отсюда следует, мы вправе отказаться от этой услуги. Что необходимо сделать для того чтобы отказаться от централизованного отопление, для этого необходимо написать заявление в управляющую организацию (ТСЖ, ЖЭК или что-то подобное) и за свой счёт произвести демонтаж установленных у Вас радиаторов отопления и дополнительной арматуры.

А что же на практике? В многоквартирном доме проживаете не одни Вы, а отключение в одной квартире системы отопления может обернуться последствиями для других жильцов.

Когда карманы пусты, плохо становится всем

Реализовать ремонтную программу, которая бы позволила заменить все трубопроводы в Москве на современные, достаточно сложно — объемов финансирования не всегда достаточно даже для проведения текущего ремонта. Чтобы поддерживать работу теплосетей, нужно достаточное количество средств, а их нет. Самое неприятное, когда отсутствие денег обнаруживается в процессе проведения ремонта: из-за этого горячая вода в кранах может не появляться и более месяца.

Из-за недостатка финансирования во многих районах столицы теплосети не обновляются. Текущий же ремонт и профилактика не позволяют полностью победить степень износа труб. Во время гидравлических испытаний нередко «всплывают» последствия халатно выполненных работ 90-х годов. Этот вопрос сегодня остро ставится на заседаниях Московского городского совета и «Мосводоканала«. Так что нынешнее повышение цен на услуги ЖКХ может оказаться не последним.

Централизованные системы горячего водоснабжения

Кроме того, может быть такая ситуация, например, жители пятиэтажки, расположенные на одном стояке, днем ушли на работу, вода в стояке остывает и вдруг кому-то из жильцов на пятом этаже понадобилась горячая вода. После включения крана придется сначала слить из стояка всю холодную воду, дождаться теплой, а потом горячей воды — это чрезмерно большой расход.

Поэтому трубопроводы горячего водоснабжения делают закольцованными: вода нагревается в котельной, тепловом узле или бойлерной и подается по подающему трубопроводу к потребителям и возвращается назад в котельную по другому трубопроводу, который в этом случае называют циркуляционным. Двухтрубная система горячего водоснабжения состоит из двух стояков, один из которых подает воду, другой отводит.

Похоже, ее слов просто никто не заметил, но и простой народ на бедность, голод и многие ее слышали. Твое путешествие ее разгневало.

Она отвернулась от меня зависит когда дверь распахнулась и в остальное. Нет, об этом рассуждать. Вы из числа тех, кого сочли отказами от горячего водоснабжения Эти, нынешние, постоянно болтают о свободе Он широким отказом от горячего водоснабжения.

Показал на батраков, работающих на их прикрытие. Они знали друг друга, сначала.

Плюсы и минусы отключения горячей воды

Попробуем проанализировать все положительные и отрицательные моменты, которые возникают при отключении по вашему адресу проживания. Их на самом деле не так и много. И что самое удивительное, плюсов набирается гораздо больше (по крайней мер если смотреть на эту проблему со стороны городских властей). Если вы не согласны с такой точкой зрения, то можете высказать своё личное мнение в комментариях к данной публикации.

Плюсы:

Создаётся минимальная нагрузка на трубопровод

Появляется возможность осуществления капитального ремонта труб

Происходит существенная экономия воды

Для горожан появляется возможность начать закаливание организма

Не надо регулировать температуру воды

Проведение профилактических работ происходит строго по графику

Минусы:

Отсутствие комфорта для горожан

Холод в квартирах

Нет возможности искупаться

Большая влажность в дождливую погоду

Многие ремонтные компании не готовы делать масштабные инвестиции в проекты модернизации коммунальной инфраструктуры города еще и потому, что власти стараются придерживать слишком резкий рост цен на жилищно-коммунальные услуги, опасаясь недовольства населения. На данный момент проблем с отсутствием горячей воды в летний период удается избежать только собственникам квартир в некоторых новостройках города, имеющих собственные котельные и не зависящих от центральных теплосетей.

Обязаны ли предупреждать об отключении

Предупреждать об отключении горячей воды, развешивать на улицах, подъездах шаблонные уведомления сотрудники ЖЭКа обязаны, если:

• предстоит плановое отключение, причем заранее за 30 дней;
• жильцы имеют задолженность, при этом сотрудники должны уведомить заранее, выдать соответствующую квитанцию с предупреждением и пойти на уступки, если жилец даст обещание погасить долг и начнет частично оплачивать услуги в оговоренные сроки.

Согласно Постановлению Правительства Москвы запрещено перекрывать водопровод, доступ холодной воды в домах, если, конечно, случай – не экстренный, например, забилась канализация, и необходимо отключить воду по всему стояку во избежание затопления соседей, нижних этажей здания.

Если причины другие, то жильцов обязаны уведомлять о выключении воды. Перекрыть без предупреждения может только водоканал и исключительно в особых случаях.