Если начальник орет и унижает: что делать, куда жаловаться?

Главная / Жалобы, суды, права потребителей

Назад

Опубликовано: 12.10.2018

Время на чтение: 7 мин

0

203

Конфликты в коллективе возникают достаточно часто. Подчиненные могут выразить свое недовольство сложившейся ситуацией в виде коллективного обращения к руководству или в другой уполномоченный орган. Под коллективной жалобой подразумевается письменное заявление от имени всего коллектива организации или определенной его части, в котором они отражают имеющиеся нарушения со стороны руководства, а также выдвигают ряд требований.

• Правила и особенности составления коллективной жалобы Форма обращения
• Куда подается

Причины обращения сотрудников с жалобой могут заключаться в нарушении их трудовых прав, а также в возникновении межличностных конфликтов. Нарушение трудовых прав, как правило, заключается в следующем:

• нарушение сроков выплаты заработной платы или неправомерное изменение ее размера, согласно ст. 142, ст. 236 Трудового кодекса РФ (ТК РФ);
• отказ работодателя в официальном оформлении трудовых отношений, противоправное увольнение или несоблюдение условий труда (ст. 234 ТК РФ);
• нарушение требований охраны труда на рабочем месте;
• несоблюдение работодателем условий, прописанных в трудовом договоре или локальных актах.

Внутренние конфликты между подчиненными и руководством также негативно отражаются на общем результате работы организации. В большинстве случаев такие ситуации не требуют вмешательства со стороны вышестоящего руководства, но иногда конфликт без принятия дополнительных мер решить не удается. Основаниями для написания коллективной жалобы могут послужить:

• намеренный саботаж со стороны начальства;
• непристойные манеры поведения со стороны руководителя, затрагивающие честь и достоинство других сотрудников;
• грубость и оскорбление подчиненных, включая физическое воздействие.

Все вышеперечисленные действия руководства могут выступать в качестве основания для подачи письменной жалобы одним работником, а также всем коллективом.

Написание заголовка

В верхнем правом углу пишутся лица, которым направляется жалоба и составители документа:

• наименование организации работодателя;
• ФИО начальника компании. На его имя пишется жалоба;
• обязательно написать, что претензия составлена от имени сотрудников фирмы.

Ниже, посередине пишется слово «жалоба».

В самом тексте прошения надо написать, что побудило ее составить:

• повод. Излагаются факты нарушения прав сотрудников. Лучше указать конкретные фамилии;
• даты нарушений.

Ниже пишутся требование сотрудников в соответствии с законом. В большинстве случаев требуют увольнения руководителя.

Подпись всех работников ставится в конце. В случае большого количества жалующихся нужно расписаться на отдельной странице.

Жалоба на руководителя.doc

Как Написать Анонимное Письмо на Начальника

По возможности к документу следует приложить дополнительные материалы (видеозаписи, фотографии, заключения и т. д.), которые будут свидетельствовать о наличии оснований для подачи жалобы. И хотя, с одной стороны, лучше не предоставлять оригиналы материалов, чтобы исключить вероятность их утери, с другой стороны, далеко не все копии могут быть приняты к рассмотрению, так как может появиться подозрение в их фальсификации. В любом случае следует составить опись прилагаемых материалов, разместив ее отдельным пунктом документа.

В правом верхнем углу документа можно не только написать наименование органа или учреждения, которому он адресован, а и указать конкретное должностное лицо (например, «прокуратору района», «полномочному представителю президента РФ» и т. д.).

Законодательная база (читать далее…)

Коллективная жалоба

Документ, составленный от имени коллектива, а не одним человек – это коллективная жалоба. Пишется также на имя руководителя подразделения.

Подобное обращение имеет высокий статус в глазах начальства, поэтому велик шанс на ее удовлетворение, а также не обвинит одного конкретного человека.

Коллективные жалобы инспекторами рассматриваются в первую очередь. Проводится проверка, выясняются все детали недовольства работников своим начальством. Если сотрудники составили жалобу, которая соответствует действительности, то выявить нарушение инспекторам не составит труда.

Коллективная жалоба – это признак серьезных проблем в организации.

Надо сказать, что коллективная жалоба встречается нечасто. Объясняется это тем, что среди сотрудников обязательно найдутся те, кто боится ответных санкций со стороны руководства. Поэтому важно провести с коллективом предварительную беседу. Это важно для того, чтобы жалоба имела большую эффективность. Больше подписавшихся – больший эффект.

Важно составить ее правильно.

Структура:

• адрес, название и реквизиты контролирующего органа (например, трудовой инспекции);
• перечисление ФИО работников-заявителей и их должностей;
• шапка документа «коллективная жалоба на начальника»;
• главный текст. В нем перечисляются правонарушения, а также статьи законов, которые были нарушены;
• требования;
• список документов, которые прилагаются к жалобе;
• дата, подписи всех сотрудников.

В документе нужно указать контактные данные представителя сотрудников.

Образец коллективной жалобы на начальника.doc

Как правильно написать анонимное письмо на сотрудника образец

Основанием для обращения в государственные инстанции являются следующие действия работодателя:
Вот представьте ситуацию. Вы, как добропорядочный работник, отсидев положенную первую половину дня за рабочим столом, перебив всех мух и стоически дождавшись обеда, более того, отстояв огромную очередь из таких же сослуживцев, как и вы, берете вчерашний суп, и с удивлением обнаруживайте в нем парочку купающихся тараканов. Когда человек взят со стороны на испытательный срок, манерное бездействие подчиненных может быстро охладить его пыл к руководству, он сам напишет заявление об уходе.

Способы обращения к вышестоящему руководству

Здесь сотрудники ничем не ограничены в методах обращения к руководству.

Способы обращения:

• передача в руки;
• по почте с номером уведомления;
• если на сайте есть форма обращения;
• другими методами, предусмотренными организацией.

В некоторых компаниях существует ящик для обращений, либо в отделе кадров. Данные обращения должны приниматься, рассматриваться и передаваться руководителю.

Писать жалобу рекомендуется в двух экземплярах. Один сдается, другой оставляется себе. Надо записать номер входящего в журнале входящих сообщений. Оттуда же записать дату получения, а также фамилию и должность сотрудника, который принял документ.

В момент, когда конфликт находится на своем пике, сотрудники стараются первым делом найти помощи у полиции или прокуратуры. Однако подобные действия зачастую имеют малую эффективность.

Наиболее эффективно писать жалобу сразу головной структуру организации. В данном случае начальство заинтересовано в том, чтобы организация работала эффективно и, скорее всего, пойдет навстречу коллективу.

7 дней дается на ответ на жалобу.

Если вы составляете жалобу на органы государственной власти, то срок рассмотрения будет выше – от 30 суток с момента обращения.

Как Написать Анонимное Письмо на Начальника

Если вы не склонны к плетению интриг, но сил терпеть не осталось, напишите анонимное письмо — начальнику своего начальника или в головной офис. Расскажите всю правду о своем боссе.

На руководителя дошкольной организации поступает анонимная жалоба в прокуратуру от работников. Проверка не находит нарушений, но жалобы поступают вновь и вновь. Как руководителю реагировать?

Правила написания и составления жалобы на начальникa (читать далее…)

Основание для составления претензии

Если человеческие и трудовые права сотрудника ущемляются, то это уже весомый повод написать жалобу.

Сотрудник состоит в трудовых правах с организацией, касаются они только служебных отношений. В случае их нарушения это означает, что работодатель не исполняет свои обязанности перед работником.

Трудовой договор и Трудовой кодекс – правовые документы, защищающие права сотрудников. Поводом для жалобы является нарушение пунктов ТД или ТК.

Наиболее частые претензии сотрудников к работодателю:

• невыплата премий;
• отсутствие официального устройства на работу;
• непредоставление отпуска;
• отказ от выплат по больничному листу и последующих выплат по нему;
• отказ в постановлении на вышестоящую должность, когда отсутствуют объективные причины и есть вакантное место;
• отказ в оплате за переработку;
• беспричинное увольнение, когда не нарушены условия ТД и ТК России.

Однако не все перечисленные претензии относятся к непосредственной компетенции начальства. Например, отказ в продвижении по должности может быть легко оспорен.

Необходимо помнить, что составляя коллективную жалоба, необходимо хорошо продумать аргументацию. Когда аргументы подкреплены конкретными фактами и сотрудники уверены в своей правоте и знании того, что они заслуживают определенных привилегий.

Надо отдавать отчет, что в случае пустых жалоб, скорее всего, последует санкции в отношении зачинщика подачи жалобы. Могут возникнуть проблемы с продвижением по должности, а также испортятся отношения внутри коллектива.

Еще одна весомая проблема для подачи жалобы – это попирание законных прав человека. Сюда можно отнести некорректное поведение начальника к сотрудникам. Например, грубое поведение, неуважительное отношение, оскорбление сотрудника, угрозы в его адреса, а также близких, агрессия, сексуальное домогательство.

Аргументы при принятии решения руководством организации:

• снижение отношений внутри коллектива, что влияет на производительность труда. Руководство нужны высокие показатели труда, поэтому подобные жалобы рассматриваются пристально;
• риск подачи сотрудником судебного иска. В случае, если жалоба не была рассмотрена, он вправе обратиться в суд. Что негативно может сказаться на репутации компании. Поэтому подобные жалобы стараются рассмотреть в короткий срок.

Необходимо хорошо изучить законодательную базу, чтобы корректно написать претензию. Неправильное составленное обращение – весомый повод непринятия документа к рассмотрению.

Gallup Management Journal провел исследование и выяснил, что 24% сотрудников с радостью уволили бы своего босса, если бы им представился такой случай. Во многом в этом виноваты сами начальники, не умеющие правильно выстраивать отношения с коллективом и вдохновлять его. Среди работников, которые увлечены своей работой, доля тех, кто готов подсидеть руководителя, составляет лишь 6%, а вот среди недовольных и демотивированных — 51%. Несмотря на свои желания, предпринять какие-то активные действия решаются очень немногие работники. А как действуют их более решительные коллеги? Подружиться и подставить

Один из классических методов — втереться в доверие к начальнику, а затем хладнокровно подставить его. О том, как завоевать симпатии руководства, можно прочитать в доп.материале. Разработка плана и его осуществление займет немало времени, и если вы поспешите или недостаточно хорошо все рассчитаете, то сами можете оказаться безработным.

Елена Н. наблюдала этот метод в действии, когда трудилась в известной кондитерской , называя сумму, которую должны были выплатить начальнику отдела налом за лакомый подряд. Результат: начальника со скандалом увольняют, естественно, припоминая ему все неугодные руководству высказывания, корысть и непрофессионализм, а та самая подчиненная воцаряется на вакантное место».

Саботировать работу

Представьте себе картину — сотрудники стали хуже работать. И вроде работа идет, а результат не тот или его нет вовсе. Кто виноват? Конечно, начальник! Ведь это он не может четко поставить задачу, настроить коллектив и добиться результата.

«Мне однажды довелось наблюдать, как сотрудницы избавились от неугодного им начальника, — говорит Ирина Л. — В небольшой отдел из трех барышень пришел новый начальник со стороны. Это был молодой человек приятной наружности и, видимо, с подходящим опытом — на работу же его взяли. Чем он не глянулся барышням, я так и не поняла. На его место они не метили, но решили выжить. Они просто его игнорировали, задания его не выполняли, всеми доступными способами стараясь показать, что он не пришелся ко двору. В общем, начальник этот испытательного срока не пережил».

Стоит отметить, что этот метод нельзя осуществить в одиночку, вам потребуются верные соратники. А это означает, что придется стать неформальным лидером коллектива и настроить коллег против руководителя (о том, как втереться в доверие коллег, читайте в доп.материале). На это тоже требуется время.

Как добиться нужного результата? Вините начальника во всех бедах и неурядицах. Пусть ни один его промах не останется незамеченным, а его достижения — приниженными. Запускайте слухи и рассказывайте о непрофессионализме. Общайтесь с высшим руководством через голову своего начальника, рано или поздно оно придет к выводу, что он некомпетентен.

Написать анонимку

Если вы не склонны к плетению интриг, но сил терпеть не осталось, напишите анонимное письмо — начальнику своего начальника или в головной офис. Расскажите всю правду о своем боссе. Конечно, если есть, что рассказать.

«На заре туманной юности, будучи студенткой, я работала продавцом в магазине сети «Рив Гош», не в Москве, — вспоминает Анастасия С. — Там воровали товар для последующей перепродажи директор магазина и старший продавец, а впоследствии недостачи распределялись между всеми сотрудниками, вычитались из и без того небольшой зарплаты. Сначала мы пытались решить вопрос с местным руководством, но оно никаких действий так и не предприняло. Тогда, спустя две недели после увольнения, я решилась написать анонимное письмо в головной офис в Питер. Разразился большой скандал, был уволен и директор магазина, и его «коллега». Возможно, кому-то мой поступок покажется некрасивым, но я его ничуть не стыжусь. Некоторые девочки до сих пор работают в том же магазине и говорят мне «спасибо» за смелость — после увольнения директора существенная часть небольшой зарплаты продавцов остается при них».

Вступить в честный бой

Нередко начальники сами провоцируют подчиненных. И как бы захватывающе ни выглядели истории, когда босс устраняется, благодаря тонкому расчету и интригам, честность все равно остается сильным оружием подчиненных.

«Начальник пытался пристроить ко мне в отдел свою любовницу, а я была категорически против, — рассказывает Анна Г. — После моего отказа он начал оказывать на меня давление. На одном из собраний пытался вынудить меня к увольнению, говоря, что я плохой специалист, что он не видит результатов моей работы, что я и такая, и сякая… Я работала в одном из подразделений крупного холдинга со сложной структурой подчинения. Данный начальник не являлся моим непосредственным руководителем, однако он руководил подразделением, в котором я работала. Тогда на собрании я попросила его высказать свои претензии в письменном виде, поставив в копию моих непосредственных руководителей. Никакое письмо он не написал, но постоянно пытался меня спровоцировать на скандал. Мне было очень тяжело терпеть все это, поэтому я сама написала письмо своим начальникам с копией этому человеку, в котором показала результаты своей работы за год, сообщила, что генеральный директор подразделения высказал мне претензии и предложил уволиться, а также попросила их решить этот вопрос. В постскриптуме я указала, что считаю причиной конфликта личные, а не рабочие отношения. Его вызвали, поговорили, попросили принести мне публичные извинения, но он так этого и не сделал. Потом его перевели в другое подразделение, ниже по статусу, а через месяц он уволился. Могу предположить, что он уже был кандидатом на вылет, а эта история стала лишь последней каплей. Зато я поверила в справедливость. Хотя неделю, пока конфликт не был исчерпан, мое сердечко пошаливало».

Ответственность сторон

Начальника могут привлечь к дисциплинарной ответственности.

Если документ был направлен в инспекцию по труду, то организации могут быть выписан штраф организации и начальнику. Выписываются требования по устранению проблемы. Если нарушения серьезные, то прокуратора может начать уголовное дело.

Надо уметь отстаивать свои права, потому как если этого не делать, ситуация будет только усугубляться. Но делать надо это умело, со знанием законов. В противном случае ситуация не только не улучшиться, а значительно ухудшиться.

Какую жалобу можно подать анонимно

Гражданин вправе рассчитывать на изучение изложенных фактов, не указывая свои персональные и контактные данные, когда речь идет о:

• предоставлении информации о готовящемся, совершенном или совершаемом противоправном деянии как одного, так и нескольких лиц (например, об этом можно сообщить в прокуратуру https://23.xn--b1aew.xn--p1ai/request_main);
• гражданах или должностных лицах, которые покушаются или уже совершили противоправное деяние;
• фактах коррупции, когда заявитель столкнулся со злоупотреблением служебным положением, требованием дать взятку, а также другим незаконным использованием чиновником своего должностного положения. Обжаловать действия должностного лица, направленные на получение выгоды в виде ценностей, денег, имущества и других услуг имущественного характера можно на сайте Администрации президента https://letters.kremlin.ru/letters/corruption);
• предоставлении информации относительно совершенного или готовящегося террористического акта.
• незаконных действиях работодателя, но в этом случае заявителю все равно придется написать свои личные сведения, которые будут зашифрованы системой.

Анонимная жалоба на работодателя

Федеральная служба по труду запустила сервис, который позволит работникам жаловаться на незаконные увольнения и другие нарушения — Электронный Инспектор. Причем сделать это можно будет и анонимно. Автор заявления указывает свои личные данные, но они засекречиваются сервисом. Это удобно в ситуациях, когда права были нарушены (незаконное увольнение, невыплата заработной платы и пр.), но заявитель опасается негативной реакции на сообщение или противоправных действий по отношению к себе со стороны руководителя.

Обращение в электронном виде можно направить в Роструд и на официальном сайте, но анонимно сделать это не получится. Важно помнить, что даже при анонимном заявлении, сообщении о правонарушениях или спорных ситуациях необходимо излагать достоверную информацию. Такая жалоба не снимает ответственности за мнение автора, поэтому и злоупотреблять этой возможностью не рекомендуется.

Время ответа на письменную претензию

При направлении жалобы в государственную или муниципальную инстанцию, она должна рассматриваться максимум 30 дней со дня приема документа. Если коллективное обращение адресовано высшему начальству, наибольшее время для принятия решения по нему прописывается в самом заявлении. Этот период должен быть адекватным и устраивать обе стороны. Как правило, он составляет 10 суток.

Письменный ответ должен содержать как предполагаемый способ устранения нарушения, так и определенное время его реализации. При отказе в рассмотрении коллективной жалобы представители надзорного органа должны обозначить его причины.

Перед тем, как написать заявление от всего коллектива, нужно провести корпоративное собрание и узнать, что думает каждый специалист, чтобы выделить основные тезисы.

Естественно, саму бумагу не составляют сразу все работники. Этим занимается выбранное ответственное лицо, беспристрастно отражающее в тексте все факты, а его коллеги только подписываются под претензией. Перед оформлением жалобы следует узнать телефонные номера всех пострадавших от руководства. Тогда с ними можно будет без труда связаться для уточнения деталей.

В России побеждает тот, кто знает свои права

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите

об этом нашего дежурного
юриста онлайн
. Это быстро, удобно и
бесплатно
или по телефону:

Москва и область:+7

Санкт-Петербург и область:+7

Федеральный номер:+7 (доб. 112)

Типы начальников

Прежде чем мы выясним, куда же можно пожаловаться на начальника-самодура, давайте разбираться. С чем? Да с видами начальников, если можно так выразиться.

Какие бывают руководители?

• Болеющие за свое дело. И если подчиненный «накосячил», то начальник будет ругаться. Но только за серьезные огрехи. Просто так такой тип не орет на своих работников.
• Человек настроения. Под него сложно подстроиться. Сегодня он улыбается, добродушный и лишь пожурит за серьезный промах. А завтра начнет кричать и унижать сотрудника за крохотную ошибку. Что делать, если начальник орет и унижает, зная его характер? Об этом мы поговорим чуть ниже.
• Самодур. Тем, кто вынужден работать с ним, просто беда. Орет постоянно, по человеческому достоинству проходит в грязных сапогах. Как правило, в коллективе постоянная текучка, долго возле такого человека никто не задерживается.

Как обращаться в инспекцию?

Если оскорбление на рабочем месте своего сотрудника вошло в привычку у руководителя, такое отношение к себя нельзя терпеть. Подчиненный имеет право пожаловаться в трудовую инспекцию, если руководитель унижает подчиненного с целью вынудить его уволиться.

Для обращения в трудовую инспекцию необходимы следующие материалы:

• Заявление от сотрудника с подробным описанием ситуации.
• Копия трудового договора, а в идеале — его оригинал.
• Фотографии, видео или аудиозапись, подтверждающие неадекватное поведение со стороны вышестоящего лица.

Обращение в прокуратуру

В каких случаях сотрудник может обратиться с жалобой на поведение руководства в прокуратуру? При условии того, что оскорбления регулярны, их цель — издевательство над сотрудником, его моральный прессинг.

Что нужно для того, чтобы принять столь жесткие меры в отношении начальника? Во-первых, написать заявление. А в нем указываем дату, место преступления, пишем слова, которые говорил руководитель в адрес подчиненных.

Срок рассмотрения заявления — один месяц. Прокурор будет опрашивать свидетелей, нужно быть готовым к этому. Не обойдется и без опроса потерпевшего. Помним, что дача заведомо ложных показаний привлечет к уголовной ответственности самого пострадавшего.

После того как прокуратура проведет разбирательство, дело отправится на рассмотрение в суд.

Как разрешить конфликтную ситуацию

Зачастую юристы получают вопросы о том, что делать, если ваш начальник придирается. Это может проявляться по-разному. Руководитель может орать или по каждому поводу пытаться вас унизить. К примеру, оскорблять за малейшее опоздание или придираться, потому что вы пришли на рабочее место без галстука. Действовать можно по-разному.

Вариант 1. Вместо того, чтобы слушать орущего и унижающего вас руководителя, громко заявить, что продолжать совместную работу вы больше не собираетесь и уйти из офиса прямо в разгар рабочего дня. Так часто поступают импульсивные люди, не всегда думающие о последствиях. Кому-то этот способ может быть и подходит. Например, человеку, который легко трудоустроится в другой организации. В большинстве случаев действовать так не следует. Работы вы лишитесь, а что делать дальше — не понятно.

Вариант 2. Если начальник орет, унижает и иными способами проявляет неуважение, некоторые люди решают ответить ему тем же, т.е. в невежливой манере объяснить, что тот не имеет права так себя вести, поскольку сам допускает ошибки, опаздывает и совершает прочие нарушения, а его указания опытному специалисту не нужны.

Читать также: Порядок возмещение работником нанесенного работодателю ущерба

Этот способ применять тоже не стоит. Дело в том, что руководители очень не любят, когда другие работники указывают на их недостатки, особенно при других людях. Поэтому и результат такой «беседы» может быть совершенно непредсказуемым. Будет не удивительно, если поведший себя таким образом работник окажется уволенным.

Вариант 3. Если руководитель начинает кричать, злиться и выходить из себя, можно сообщить ему, что вы признаете свои ошибки и его правоту, а затем извиниться. Возможно, в таком случае гнев начальника поутихнет. Можно сообщить ему о своих мыслях посредством объяснительной (как правильно написать объяснительную, можете уточнить у кадровика вашей организации).

Этот способ хоть и применяется многими работниками, но имеет недостатки. Во-первых, у вас надолго может остаться неприятное ощущение собственной малозначительности. Во-вторых, если такое повторится несколько раз, и коллеги заметят отсутствие у вас гордости и самоуважения, то они могут начать вести себя так же, как и руководитель. Противостоять стадному инстинкту могут немногие. Если вы уважаете себя и готовы отстаивать свое мнение, этот вариант не стоит даже рассматривать.

Вариант 4. Если начальник придирается, то можно сначала дать ему высказаться и немного успокоиться. Когда руководитель будет готов выслушать ответ, объяснить, что вы понимаете свою ошибку и в следующий раз более внимательно подойдете к выполнению задания, после этого добавив сразу, что он ведет себя слишком резко и неуважительно и сообщив, что в таком обращении нет нужды. Такой разговор лучше проводить тет-а-тет, без лишних свидетелей, которые могут повлиять на поведение начальника.

Этот способ наиболее приемлем для большинства и часто оказывает положительное влияние на поведение начальства хотя бы на время.